HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand
ServiceNow® HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand 이 애플리케이션을 사용하면 에서 직원의 할 일 작업의 일부로 직원을 위한 관련 학습 코스를 표시할 수 있습니다ServiceNow 직원 센터.
Cornerstone OnDemand는 직원을 위한 학습 비디오, 교육 및 인증을 호스팅하는 학습 시스템입니다. 를 사용하여 HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand직원이 단일 위치에서 직원 센터모든 할 일 작업을 볼 수 있도록 Cornerstone OnDemand 시스템에서 학습 작업을 끌어올 수 있습니다ServiceNow.
애플리케이션 설정
애플리케이션을 설정 HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand 하려면 먼저 에서 Cornerstone OnDemand 플러그인[sn_hr_cornerstone] ServiceNow Store과의 HR Service Delivery 통합을 활성화해야 합니다. 이 플러그인은 통합 허브 및 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크에서 Cornerstone 스포크를 활성화합니다. 다음으로 통합 허브에서 Cornerstone 스포크를 설정해야 합니다. 설정을 완료하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand 설정참조하십시오.엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크 사용
엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크 는 직원 프로파일 정보 끌어오기, 할 일 끌어오기 또는 타사 시스템에서 다른 데이터를 끌어와 인스턴스에 ServiceNow 저장하는 것과 같은 일반적인 사용 사례에 대한 통합을 빌드하는 일관된 방법을 제공합니다. 여기에는 통합 빌드에 사용할 수 있는 소스 테이블, HR 통합 서비스 테이블, 예약된 플로우 및 변환 맵과 같은 공통 구성요소가 포함되어 있습니다.
기본적으로 애플리케이션이 설정되면 HR Service Delivery Integration with Cornerstone OnDemand 소스, HR 통합 서비스, 예약된 플로우 및 변환 맵이 Cornerstone OnDemand 시스템의 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크Cornerstone OnDemand에 대해 자동으로 설정됩니다. 일정 플로우는 엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크 Cornerstone OnDemand 시스템과 상호작용하여 사용자, 학습 객체 및 증명서를 ServiceNow로 끌어옵니다.
직원에게 학습 작업 할당
학습 작업이 Cornerstone OnDemand 시스템의 직원에게 할당되면 Cornerstone OnDemand 시스템에서 해당 직원에 대한 증명서가 작성됩니다.
엔터프라이즈 서비스 관리 통합 프레임워크은 증명서 동기화 서비스를 사용하여 Cornerstone OnDemand 시스템에서 녹취록을 가져와 할 직원 센터일 페이지에 작업으로 표시합니다.
에서 직원 센터학습 작업을 클릭하면 직원은 작업을 완료하기 위한 Cornerstone OnDemand 시스템으로 이동합니다. 직원이 Cornerstone OnDemand 시스템에서 작업을 완료하면 Cornerstone OnDemand 시스템에 대해 예약된 작업이 실행된 후 작업 상태가 업데이트 직원 센터 됩니다.
스토어에서 앱 요청
사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
추가 자원
- 새로운 내용과 변경된 내용에 대해 자세히 알아보려면 HR Service Delivery release notes 문서를 참조하십시오.
- 계정에 로그인 ServiceNow® 하여 직원 서비스 관리의 기능 구현 및 배포 에 대한 추가 정보를 확인하십시오.
- ServiceNow University에서 실시간 과정, 자기 주도형 교육 및 경력 자원에 액세스하십시오.
- Customer Success Center에서 역할과 관련된 유용한 자원을 찾고 베스트 프랙티스를 살펴보십시오.
- Now 커뮤니티에서 다른 고객 서비스 관리 사용자들과 교류하십시오.