Donnez un coup de fouet à votre IA générative
Cet accélérateur fournit une démonstration des possibilités et des capacités de l’IA ServiceNow® générative (intelligence artificielle).
Vue d'ensemble
Boostez votre IA générative fournit Impact aux clients une vue d’ensemble de l’IA générative et de ServiceNow sa capacité à améliorer considérablement l’efficacité et l’expérience utilisateur. Une démonstration appliquée des expériences Now Assist via une instance temporaire et les meilleures pratiques relatives à l’exploitation du contrôleur d’IA ServiceNow générative sont incluses.
Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du groupe et de l’accélérateur disponibles au https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Préparation de la séance
- Activez et installez les modules d’extension nécessaires, tels que Now Assist, Agent virtuel et Recherche IA.
- Mettre en service une instance temporaire.
Ce que vous obtenez
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
- Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble de l’IA générative et maintenant des grands modèles de langage (LLM)
- Activation et configuration des fonctionnalités Now Assist
- Détails sur l’utilisation du contrôleur d’IA générative et les cas d’utilisation applicables
- Vue d’ensemble de la configuration du gestionnaire de données sensibles
- Démonstration des expériences Now Assist :
- Console de l'administrateur Now Assist
- Recherche générative basée sur l’IA
- Génération de code
- Autres expériences Now Assist
- Ressources et guides clés
- 30 jours d’accès à l’instance temporaire sont fournis
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses sur l’IA générative
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
Propriétaire de la plateforme (requis) |
Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie d’entreprise et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (requis) | Maintient la stabilité et la facilité d’utilisation de la ServiceNow plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux applications et en contribuant aux ServiceNow versions logicielles en fournissant des tâches de ServiceNow configuration et des fonctionnalités. |
| Développeur(s) (recommandé) | Écrit le code pour la ServiceNow plateforme. |
| Responsable d’Agent virtuel (recommandé) | Expert technique responsable de ServiceNow Virtual Agent. |
| Partenaires de service de confiance (recommandé) | Assiste à ServiceNow des séances de coaching Impact Accelerator pour comprendre les meilleures pratiques et éventuellement soutenir le client à l’avenir. |
Information/accès demandés
Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Exceptions
Cet Impact Accelerator dans son intégralité ou une partie des activités Impact Accelerator peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints, ou pour les fournisseurs de services gérés (à l’exception de leur utilisation interne).
Cet accélérateur n’est pas disponible pour les clients du secteur public américain.
ServiceNow n’est pas responsable de l’implémentation des recommandations de l’IA générative sur les instances de sous-production ou de production du Client.