Configuration de la visibilité du catalogue de produits sur le portail d’entreprise
Seuls les clients autorisés peuvent afficher le catalogue de produits sur le portail d’entreprise par défaut. Après avoir configuré votre catalogue de produits et votre tarification, utilisez l’include de script CustomerPortalCatalogAccessUtil pour étendre la visibilité du catalogue à des utilisateurs supplémentaires.
Lorsque les clients accèdent au portail d’entreprise, le catalogue de produits est visible par défaut pour les utilisateurs disposant du rôle sn_customerservice.customer et enregistrés dans le ServiceNow logiciel CRM. Cette visibilité par défaut est contrôlée par le script CustomerPortalCatalogAccessUtil.
Pour accorder la visibilité du catalogue de produits à d’autres utilisateurs, utilisez le script CustomerPortalCatalogAccessUtil pour étendre l’accès à ces utilisateurs. Accédez à la . Dans la colonne Nom , recherchez CustomerPortalCatalogAccessUtil.
Vous devez également configurer votre catalogue de produits et configurer la tarification pour vous assurer que les produits et les prix corrects sont disponibles pour les clients sur le portail. Pour plus d'informations, consultez Configuration des offres et catalogues de produits et Configuration de la tarification des produits.