Exportation et importation d’entités de catalogue de produits

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • En tant qu’administrateur de catalogue de produits, vous pouvez exporter et importer des entités de catalogue de produits entre ServiceNow les instances. Par exemple, vous pouvez promouvoir des entités de catalogue d’une instance de non-production vers une instance de production. Chaque processus implique un ensemble distinct d’étapes.

    Gérer les entités du catalogue de produits

    La première étape avant d’exporter des entités de catalogue de produits consiste à ajouter des valeurs de champ Code aux entités de catalogue de produits. La valeur du champ Code est utilisée par le système pour déterminer si une entité doit être insérée ou mise à jour dans l’instance cible.

    Vous choisissez ensuite les entités du catalogue de produits à exporter et exécutez le processus d’exportation.

    Après avoir exporté vos entités de catalogue de produits, certaines entités de base doivent d’abord être importées dans votre instance cible, telles que les caractéristiques, les options de caractéristique, le modèle et l’unité de mesure (UOM), car elles sont référencées par offres de produits, spécifications de produits et spécifications de service. Pour cette raison, importez certaines entités de catalogue de produits vers votre instance cible dans l’ordre suivant :
    1. Importez les entités de base exportées.
    2. Importez le catalogue d’offres de produits si vous exportez des offres de produits.
    3. Importez les offres et spécifications de produits.

    Processus d’exportation et d’importation

    Suivez ces étapes pour exporter et importer des entités de catalogue de produits.
    Tableau 1. Exporter et importer les étapes du catalogue de produits
    Étape Description
    Ajouter des valeurs de champ de code aux entités de catalogue Ajoutez les valeurs du champ Code pour les principales entités du catalogue de produits sur vos instances source et cible.
    Exporter des entités de catalogue de produits Exportez les entités du catalogue de produits d’une instance à une autre. Les entités sont exportées au format JSON et sont téléchargées dans votre répertoire de téléchargement local.
    Afficher l’état de la tâche d’exportation Vérifiez l’état de la tâche d’exportation.
    Importer des entités de catalogue de produits Importez des entités de produits exportées sous forme de fichiers JSON vers une autre instance.
    Afficher l’état de la tâche d’importation Vérifiez l’état de la tâche d’importation.