Centre Séparation en domaines

Auditez régulièrement vos domaines pour révéler les problèmes.

Vue d'ensemble

Le centre Séparation en domaines est un tableau de bord dans lequel vous pouvez planifier et configurer des audits pour tous les domaines stockés dans votre table domain_audit_definition. Le tableau de bord vous permet d’examiner les résultats d’audit et d’approfondir les erreurs et les avertissements de domaine. Vous pouvez trouver le tableau de bord du centre Séparation en domaines à l’adresse <ServiceNow-instance-name>/domaincenter.

Le Centre de séparation en domaines fournit de nombreux audits. Vous ne pouvez pas créer le vôtre. Vous pouvez toutefois configurer leur fréquence. Les audits s’exécutent sur tous les domaines stockés dans la table domain_audit_definition.

Configurer les audits

Vous pouvez spécifier si un audit est actif et à quelle fréquence il s’exécute.

1. Dans le Centre Séparation en domaines, sélectionnez Configurer les audits.

   La page Configurer les audits s’affiche.

2. Configurez chaque audit que vous souhaitez rendre actif. Les audits sont inactifs par défaut.
   1. Sélectionnez un audit.
   2. Cochez la case Actif pour activer l’audit.
   3. Spécifiez la fréquence d’exécution de l’audit dans le champ Fréquence .

      Le centre Séparation en domaines exécute tous les audits marqués avec la même fréquence en même temps. Ne sélectionnez pas Quotidien pour les audits qui s’exécutent sur des tables volumineuses.

   4. Répétez ces étapes pour chaque audit que vous souhaitez activer.
3. Sélectionnez Enregistrer.

Calendriers d'audits

Configurez un ou plusieurs audits à exécuter quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Le planificateur spécifie les jours et les heures d’exécution de ces audits. Tous les audits avec la même fréquence de planification s’exécutent séquentiellement en tenant compte de l’heure que vous configurez.

1. Dans le centre Séparation en domaines, sélectionnez Calendriers d’audit.

   La page Calendrier d’audit s’affiche.

2. Configurez les calendriers d’audit.
   1. Sélectionnez un nom de calendrier.
   2. Spécifiez l’heure de la journée à laquelle exécuter l’audit.

      Les unités de temps sont mesurées avec l’horloge de 24 heures, c’est-à-dire que 14 équivaut à 14 heures.

   3. Pour les calendriers hebdomadaires, sélectionnez le jour de la semaine pour exécuter l’audit, où 1 est le dimanche.
   4. Pour les calendriers mensuels, sélectionnez le jour du mois pour exécuter l’audit.
   5. Répétez la procédure pour les autres calendriers.
3. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer les changements de configuration.
4. Sélectionnez Exécuter maintenant pour exécuter tous les audits planifiés à la fréquence indiquée en haut du volet droit, par exemple, si le titre du volet est Calendrier d’audit du domaine : quotidien, tous les audits qui s’exécutent quotidiennement sont exécutés.

Pour afficher l’état d’un audit en cours, dans le centre Séparation en domaines, sélectionnez le numéro dans la zone Audits en cours .

Exécuter immédiatement les audits

Les audits s’exécutent généralement comme prévu. Vous pouvez toutefois exécuter tous les audits sur commande.

1. Dans le centre Séparation en domaines, sélectionnez Calendriers d’audit.

   La page Calendrier d’audit s’affiche.

2. Sélectionnez le nom du calendrier d’audit que vous souhaitez exécuter (par exemple, quotidien, hebdomadaire ou mensuel).
3. Sélectionnez Exécuter maintenant.

Pour afficher l’état d’un audit en cours, dans le centre Séparation en domaines, sélectionnez le numéro dans la zone Audits en cours .

Configurer le centre Séparation en domaines

1. Dans Centre Séparation en domaines, sélectionnez Configurer le centre du domaine.
2. Sur la page Configurer le centre du domaine , pour Active la journalisation de domaine détaillé, sélectionnez Oui pour stocker des journaux détaillés qui aident à diagnostiquer les problèmes liés au domaine. Une journalisation détaillée peut entraîner des problèmes de performances.

   Ces journaux font référence aux journaux côté serveur dans la table syslog_domain. Pour plus d’informations sur l’affichage des journaux, voir Afficher les audits avec les avertissements et les défaillances.

3. Dans la zone de liste double, sélectionnez et déplacez toutes vos tables volumineuses dans la colonne Sélectionné .

   Les audits quotidiens ne doivent pas s’exécuter sur des tables volumineuses. Les noms de table grisés de la colonne Sélectionné sont volumineux et ne peuvent pas être déplacés vers la colonne Disponible .

4. Sélectionnez Mettre à jour.

Afficher les audits avec avertissements et échecs

Sur le tableau de bord, Erreurs et avertissements fournissent des informations détaillées sur les audits qui ont rencontré des problèmes. Les journaux associés à Séparation de domaine résident sur votre serveur dans la table syslog_domain.

1. Dans le centre Séparation en domaines, sélectionnez le numéro dans la zone Erreurs ou Avertissements .

   La page Erreurs ou Avertissements s’affiche respectivement.

2. Sélectionnez l’un des audits dans la liste.

   La page affiche des informations détaillées sur les problèmes liés à l’audit que vous avez sélectionné. Les messages dans Détails des résultats d’audit font référence aux valeurs de la table des syslog_domain pour les audits de table qui ont révélé des erreurs ou des avertissements.

3. Pour afficher les journaux sur le serveur qui fournissent des informations sur les audits d’avertissement ou d’erreur :
   1. Copiez la valeur de l’ID de détail dans le panneau de gauche d’un avertissement ou d’une erreur.
   2. Dans le navigateur de filtrage de HI, saisissez syslog_domain.do.

      La page Journal du domaine s’affiche.

   3. Dans le champ de recherche Source , entrez =<Detail-ID > (aucun espace après le signe égal), par exemple, =f6a00fd29a85b300a9503a81b9169678.

      La page Journal de domaine affiche uniquement les journaux associés à l’audit avec l’ID de détail que vous avez spécifié. Chaque ligne de la table spécifie un enregistrement différent dans lequel l’audit a trouvé des problèmes. Notez que le champ Message de cette page correspond aux valeurs affichées dans la colonne Message du centre de services de domaine. Le format du message correspond au type d’audit.

4. Sélectionnez :
   • Réexécuter l’audit : réexécutez un audit pour voir s’il rencontre toujours un avertissement ou une erreur.
   • Désactiver l’audit : désactiver un audit.
   • Copier les détails : copie les détails de l’audit dans le presse-papiers.

Afficher les audits en cours et en attente

Les audits actifs s’exécutent périodiquement ou sont mis en file d’attente pour s’exécuter comme prévu. Vous pouvez afficher leur état au fur et à mesure de leur exécution.

1. Sélectionnez le nombre dans la zone Audits en cours pour afficher les audits en cours d’exécution ou en attente d’exécution.

   La page Audits en cours s’affiche.

2. Sélectionnez un audit pour en savoir plus.

Afficher les audits inactifs

1. Sélectionnez le nombre dans la zone Audits inactifs .

   La page Audits inactifs affiche tous les audits actuellement désactivés.

2. Sélectionnez l’un des audits pour afficher plus d’informations à son sujet.
3. Pour activer un audit, cochez la case Actif et utilisez le champ Fréquence pour spécifier la fréquence d’exécution de l’audit.
4. Sélectionnez Mettre à jour.