Erstellen von Gesundheitsfällen aus Ihrer EMR

Verwenden Sie das EMR-Hilfe-Serviceportal, um Gesundheitsfälle direkt in Ihrem EMR-System zu erstellen.

Als Anwender mit der Rolle „sn_ind_rmt_help.requester“ können Sie Gesundheitsfälle aus Ihrem EMR-System übermitteln. Diese Fälle können dann in einer ServiceNow-Instanz erfüllt werden.

Hinweis:

Die Funktionalität „Anforderung von Gesundheitsfällen“ kann nur für anwenderdefinierte Gesundheitsfalltypen erfüllt werden. Um Gesundheitsfälle zu erfüllen, müssen Sie zuerst einen eigenen anwenderdefinierten Gesundheitsfalltyp erstellen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Konfigurieren Sie Falltypen aus dem Gesundheitswesen für die EMR-Hilfe.

Erstellen eines Gesundheitsfalls

Um einen Fall aus Ihrer EMR zu erstellen, wählen Sie oben rechts im Optionsmenü „Anforderungen“ die Option „Gesundheitsfall“ aus. Das Formular „Gesundheitsfall“ wird dann angezeigt.

Tabelle : 1. Felder für Gesundheitsfall

Feld	Beschreibung
EMR-Sitzungsinformationen	EMR-Sitzungsinformationen zeigen die Werte für alle konfigurierten Parameter an, die aus EMR erfasst wurden. Wenn Sie einen Parameter so konfiguriert haben, dass er hier angezeigt wird, aber nicht generiert wird, liegt dies daran, dass für diesen Parameter kein Wert von der EMR übergeben wurde. Diese Felder werden automatisch ausgefüllt und sind schreibgeschützt.
Gesundheitsorganisation	Die diesem Gesundheitsfall zugeordnete Gesundheitsorganisation. Dieses Feld wird automatisch basierend auf der zugeordneten Organisation des Anwenders ausgefüllt.
Arzt im Gesundheitswesen	Der diesem Gesundheitsfall zugeordnete Arzt. Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem Arzt ausgefüllt, der die Anforderung stellt.
Ich benötige Hilfe bei	Der Grund für Ihre Anforderung. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Typ des Gesundheitsservices aus, bei dem Sie Hilfe benötigen.
Hat dies mit einem Patientendatensatz zu tun?	Auswählen, um anzugeben, dass diese Anforderung einem Patientendatensatz zugeordnet ist. Wenn ja, wird das Patientenfeld sichtbar und kann ausgefüllt werden.
Patient	Der Patient, der diesem Gesundheitsfall zugeordnet ist. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt, wenn Patient_ID Parameter wird von EMR übergeben.
Beschreibung	Beschreibung Ihres Problems.
Geschützte Gesundheitsinformationen (PHI)	Geben Sie Details wie Patientenname, Patientendatennummer und Geburtsdatum ein. Der in dieses Feld eingegebene Wert ist verschlüsselt.

Klicken Sie auf „Absenden“, um Ihre Anforderung für einen Gesundheitsfall an die Erfüllung weiterzuleiten.

Informationen zum Gesundheitsfall übermittelt

Nachdem Sie Ihren Gesundheitsfall übermittelt haben, können Sie die von Ihnen übermittelten Informationen direkt über das Portal überprüfen.

• Auf der Registerkarte „Aktivität“ wird der Status der Anforderung angezeigt.
• Auf der Registerkarte „Anhänge“ werden alle Anhänge angezeigt, die der Anforderung zugeordnet sind.
• Auf der Registerkarte „zusätzliche Informationen“ wird eine schreibgeschützte Version aller für die Anforderung übermittelten Informationen angezeigt.