DLP-Incident-Status wird zugeordnet Netskope

Im Abschnitt „Incident-Statuszuordnung“ können Anwender Zuordnungen zwischen dem DLP-Incident-Status in ServiceNow und bereitstellen Netskope Objektstatus.

Vorbereitungen

Die Zuordnung wird verwendet, wenn DLP-Incidents von erfasst werden Netskope In ServiceNow sowie Synchronisierung von Statusänderungen von DLP-Incidents in ServiceNow zurück zu Netskope.

Synchronisieren Sie den Status der in ServiceNow erfassten DLP-Incidents mit dem DLP-Incident von Netskope. Ordnen Sie das Feld ServiceNow-Incident-Status dem zu Netskope Objektstatusfeld.

Erforderliche Rolle: sn_dlir.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie müssen eine eins-zu-eins-Incident-Statuszuordnung von erstellen Netskope Und ServiceNow-Status.

Prozedur

1. Navigieren zu Netskope-DLP-Integration > Incident-Statuszuordnungan.
2. Geben Sie einen Namen an, um die Zuordnung zu identifizieren.
3. Wählen Sie die Quellintegration aus.
4. Ordnen Sie den DLP-Incident-Status zu zu Netskope Objektstatus (Duplikat Netskope status kann auch zugeordnet werden).
   Die Statussynchronisierung von ServiceNow zu Netskope Wird deaktiviert, wenn Sie keinen Zuordnungsdatensatz erstellen.

   Wichtig:

   Sie müssen alle zuordnen Netskope Objektstatus für alle ServiceNow-Status. Wählen Sie die Quelle aus, mit der der DLP-Incident-Status wieder synchronisiert werden soll Netskope Objekt.

   Die folgenden Informationen und Warnmeldungen werden angezeigt, wenn Sie den Incident-Status zuordnen, die Nachrichten überprüfen und fortfahren.

   Hinweis:

   • Bei der Statuszuordnung wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
   • Geben Sie den internen Namen des Standardstatus (z. B. New, in_Progress, Closed) oder den genauen Namen des Status an, falls ein anwenderdefinierter Status für vorliegt Netskope Objektstatusfelder.

   Warnung:

   Ändern Sie den Status nicht in Netskope Plattform nach Abschluss der Statuszuordnungskonfiguration von hier.

   

   Tabelle : 1. Netskope DLP-Incident-Statuszuordnung

   Feld	Beschreibung
   Name	Name des Zuordnungsdatensatzes.
   Quelle	Konfiguriert Netskope Endpunktquelle, von der aus Sie den Incident-Status synchronisieren möchten.
   DLP-Incident-Status	Gibt die Liste des Status von DLP-Incidents an.
   Netskope Objektstatus	Gibt die Liste von an Netskope Objektstatus.

5. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Nach dem erfolgreichen Erstellen des Datensatzes für die Statuszuordnung wird der Status des ServiceNow DLP-Incidents automatisch angezeigt, wenn der Status des ServiceNow DLP-Incidents aktualisiert wird Netskope Seite gemäß Zuordnung.

Hinweis:

Wenn Sie den Status eines DLP-Incidents in ändern Netskope Mandant direkt, dann die Statussynchronisierung von SN zu Netskope Funktioniert unter Berücksichtigung der API-Einschränkungen nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie allen DLP-Incident-Status zuordnen Netskope Objektstatus vorsichtig.