AI エージェントにフローアクションを追加する

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間:2分
  • AI エージェントスタジオ の AI エージェントにフローアクションを追加します。フローアクションを定義して、コードを記述する必要なく、 ServiceNow AI Platform 機能を自動化するための再利用可能な操作として使用します。

    始める前に

    必要なロール:sn_aia.admin

    手順

    1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 作成と管理 > AI エージェント.
    2. フローアクションを追加する AI エージェントを開き、[ツールと情報を追加] セクションに移動します。
    3. [ツールの追加] ドロップダウン リストで、[ フロー アクション] を選択します。
    4. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. [フローアクションを追加] フォーム
      フィールド 説明
      名前

      選択したフローアクションに指定する名前。

      説明 フローアクションの説明と、AI エージェントを支援するために実行する内容。
      注:
      この説明は、大規模言語モデル (LLM) に送信されます。
      フローアクションを選択 リストから選択する既存の自動化プロセス。

      AI エージェントが同じフローアクションに使用するツールがある場合、フォームの残りの部分は他のツールに基づいてフィールドに入力されます。ニーズに合わせて現在の AI エージェントに固有の変更を加えることができ、既存の AI エージェントのツールには影響しません。

      入力 フローアクションの入力。値の上書きを指定しない限り、値は実行時に LLM によって入力されます。
      注:
      エージェントが複数のツールを使用する場合は、別のツールの出力を入力値の上書きとして使用することを選択できます。データピッカーアイコン ( データピッカーアイコン) を選択して、使用可能なオプションを確認します。
      実行モード 選択したフローアクションの実行モード:
      • 監視中:AI エージェントの実行中にこのフローアクションを実行するには、 人間 エージェント) からの入力が必要です。
      • 自律:AI エージェントの実行中にこのフローアクションを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
      出力を表示 実行の出力を Now Assist パネルまたは 仮想エージェントに表示する権限:
      • Yes (あり)
      • No (なし)
      メッセージを処理しています ツールの実行時にユーザーに表示するメッセージ。
      出力変換戦略 LLM がツール間や他のエージェントに情報を渡すときに結果を表示するためのスタイル。
      • なし
      • コンサイス
      • パラグラフ
      • 冗長
      • カスタム
    5. [Add (追加)] を選択します。
      フローアクションは、[ツールと情報を追加] ページの [フローアクション] リストに追加されます。