プラットフォーム 新しいタスクのイメージを処理するエージェントワークフロー
プラットフォーム 新しいタスクの画像を処理するエージェントワークフローを使用して、画像をアクション可能なタスクに変換します。
新しいタスクのイメージを処理 の概要
新しいタスクのプロセス画像エージェントワークフローは、画像を自動的にタスクレコードに変換することで、手動によるデータ入力を減らし、タスクの編成を改善するのに役立ちます。まず、エージェントワークフローはエラーメッセージなどの情報を画像から抽出し、分析結果をユーザーに提示します。次に、タスクが送信される前に、簡単な説明、カテゴリ、優先度などのタスクの詳細がユーザーに表示され、変更を加えることができます。情報が確認されると、エージェントワークフローによってインシデントレコードが作成され、画像が添付されます。
新しいタスクのエージェントワークフローのプロセスイメージに関連付けられているエージェント、ツール、およびトリガーは、 Now Assist アプリケーションによって提供されます。エージェントワークフローテンプレートをアクティブ化し、Now Assistパネルを含めるように表示設定を設定できます。このエージェントワークフローの指示を変更する場合は、 それを複製してカスタムエージェントワークフローを作成し、特定のニーズに合わせて設定を調整し、代わりにエージェントワークフローの複製バージョンをアクティブ化する必要があります。
前提条件とセットアップ
このワークフローにアクセスするには、IT Service Management (ITSM) の Now Assistなどの他のNow Assistアプリケーションをインストールした場合に取得できる、プラットフォーム用のNow Assistがインスタンスにインストールされている必要があります。
エージェントワークフローを呼び出すには、ユーザーに sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processor ロールが必要です。
ユーザーが Now Assist for 仮想エージェント を使用して画像からタスクを作成できるようにする場合は、Image Processor エージェント、レコード管理 AI エージェント、Document and visual insights AI エージェントをアクティブ化し、 仮想エージェントを含めるように表示を設定する必要があります。この不可避ワークフローは 仮想エージェント では検出できないため、それを構成する個々の AI エージェントを有効にする必要があります。
新しいタスクのプロセス画像へのアクセス エージェントワークフロー
- 移動先 .
- [新しいタスクのイメージを処理する] を選択します。
ガイド付きセットアップの最初のステップには、含まれている AI エージェントの完全なリストが含まれています。AI エージェントの名前を選択すると、新しいブラウザタブでそのエージェントが開き、詳細な説明、ロール、手順のリスト、およびツールが表示されます。ツールは、AI エージェントガイド付きセットアップの 2 番目のステップであるツールと情報の追加に表示されます。
サンプル発言
AI エージェントスタジオでワークフローがアクティブ化された後、Now Assistパネルに「Convert image to new task or similar phrases」と入力して、ワークフローをトリガーします。sn.aia_admin および sn_uxc_gen_ai.platform_ai_image_processor ロールがある場合は、[タスク] フィールドで同じ発言を使用して、 AI エージェントスタジオ のテストページでこのワークフローを実行することもできます。
新しいタスクのエージェントワークフローの画像を処理するために使用される AI エージェント
| AI エージェント名 | AI エージェントの説明 |
|---|---|
| 画像プロセッサエージェント | 画像を分析します。 |
| レコード管理 AI エージェント | 指定されたレコードの詳細でレコードアクションをフェッチ、作成、および更新します。 |
| ドキュメントとビジュアルインサイト AI エージェント | 画像から情報を抽出します。 |
その他のプラットフォームエージェントワークフロー
プラットフォームワークフローに関連する他のエージェントワークフローについて詳しくは、「 プラットフォームエージェントワークフロー」を参照してください。