AI エージェントにスクリプトを追加する

AI エージェントスタジオ の AI エージェントに追加するスクリプトを作成します。スクリプトを使用すると、スクリプト可能な API とバックエンド統合を使用して AI エージェントをサポートできます。

始める前に

必要なロール:sn_aia.admin

手順

1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 作成と管理 > AI エージェント.
2. スクリプトを追加する AI エージェントを開き、[ツールと情報を追加] セクションに移動します。
3. [ ツールを追加 ] ドロップダウン リストで、[ スクリプト] を選択します。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. [スクリプトを追加] フォーム

   フィールド	説明
   追加するレコード操作のタイプを選択	既存のもの を選択した場合は、現在の AI エージェントまたは他の AI エージェントで使用されているレコード操作ツールを選択できます。特定の AI エージェントのニーズに合わせて、そのツールの設定を変更できます。
   名前	スクリプトに指定する名前。
   説明	スクリプトの説明と、AI エージェントを支援するためにスクリプトが実行する内容。 注: この説明は、大規模言語モデル (LLM) に送信されます。
   スクリプト入力	スクリプトで使用する名前と説明を入力します。LLM は名前と説明を使用して、実行時に使用すべき値を決定します。 例:入力名は task_record_sys_id 、説明は sys_id of the Task Record, this is mandatory です。
   スクリプト	スクリプトのオブジェクトクラスまたは関数を含む JavaScript コード。 注: セキュリティを強化するには、GlideRecord の代わりに GlideRecordSecure を使用し、addEncodedQuery() の代わりに addUserEncodedQuery() を使用します。
   実行モード	スクリプトの実行モード: 監視中:AI エージェントの実行中にこのツールを実行するには、人間のエージェントからの入力が必要です。 自律:AI エージェントの実行中にこのツールを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
   出力を表示	ツール実行の出力を Now Assist パネル または 仮想エージェントに表示する権限: Yes (あり) No (なし)
   メッセージを処理しています	ツールの実行時にユーザーに表示するメッセージ。
   出力変換戦略	LLM がツール間や他のエージェントに情報を渡すときに結果を表示するためのスタイル。 なし コンサイス パラグラフ 冗長 カスタム

5. [Add (追加)] を選択します。
   [ツールと情報の追加] ページの [スクリプト] セクションにスクリプト ツールが追加されます。