データ

AI コントロールタワーの [構成] ページで [データ] セクションを確認します。

[データ] セクションには、次の 2 つのオプションがあります。

データ共有

デフォルトでは、データ共有はアクティブです。AI コントロールタワーの非アクティブ化をオプトアウトし、データを ServiceNow と共有することで、AI の精度を向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ビジネスニーズをよりよく理解することができます。

図 : 1. データ共有

データオーバーフロー処理

デフォルトでは、すべての Now Assist トラフィックは ServiceNow データセンター内で管理されます。トラフィックの急増が発生した場合、パフォーマンスを維持するために、システムは自動的に Microsoft Azure データセンターにリダイレクトします。この機能をオプトアウトして、すべての Now Assist トラフィックを ServiceNow® データセンター内に排他的に保持することができます。デフォルトでは、データオーバーフロー処理は非アクティブです。

図 : 2. データオーバーフロー処理

注:

データ共有機能とデータオーバーフロー処理機能は、マルチインスタンスセットアップが構成され、アクティブな場合、読み取り専用モードの準本番インスタンスで使用できます。