プラットフォーム My Work Plan エージェントワークフローを生成
プラットフォームの [自分の作業計画を生成] エージェントワークフローを使用して、現在アサインされている作業のカスタマイズされた作業計画を作成します。
My Work Plan の概要を生成
[自分の作業計画を生成] エージェントワークフローは、現在アサインされている作業に基づいてカスタマイズされた作業計画を作成し、作業計画立案における手作業と当て推量を削減します。エージェントワークフローの AI エージェントは、ユーザーに割り当てられたすべての作業を識別して取得し、作業を完了するために必要な工数を予測し、その情報に基づいて実行可能な作業計画を生成します。工数は、オープン作業アイテムに関連する履歴レコードに基づいて見積もられます。生成された作業計画は、感情、影響度、および優先度フィールドの情報を調べることで最も優先度の高い作業を強調することができ、その結果、迅速な解決と未達成の SLA を減らすことができます。
[My Work Plan を生成] エージェントワークフローに関連付けられているエージェント、ツール、およびトリガーは、 Now Assist アプリケーションによって提供されます。トリガーを追加し、Now Assistパネルを含めるように表示設定を設定することで、エージェントワークフローテンプレートをアクティブ化できます。このエージェントワークフローの指示を変更する場合は、この指示を 複製し、特定のニーズに合わせて設定を調整し、代わりに複製されたバージョンのエージェントワークフローを有効にする必要があります。
前提条件とセットアップ
このワークフローにアクセスするには、IT Service Management (ITSM) の Now Assistなどの他のNow Assistアプリケーションをインストールした場合に取得できる、プラットフォーム用のNow Assistがインスタンスにインストールされている必要があります。
Now LLM は、[My Work Plan を生成] エージェントワークフローでサポートされている LLM プロバイダーではありません。
[My Work Plan を生成] エージェントワークフローへのアクセス
- 移動先 .
- [ My Work Plan を生成] を選択します。
ガイド付きセットアップの最初のステップには、含まれている AI エージェントの完全なリストが含まれています。AI エージェントの名前を選択すると、 AI エージェントスタジオ でエージェントが開き、詳細な説明、ロール、ステップのリスト、およびツールが表示されます。ツールは、AI エージェントガイド付きセットアップの 2 番目のステップであるツールと情報の追加に表示されます。
サンプル発言
AI エージェントスタジオでワークフローがアクティブ化された後、Now Assistパネルに「今日は何をすべきですか?」または同様のフレーズを入力して、ワークフローをトリガーします。ワークフローを実行するには、sn.now_assist_panel_user ロールが必要です。sn.aia_adminロールを持っている場合は、[タスク] フィールドで同じ発言を使用して、 AI エージェントスタジオ の [テスト] ページでこのワークフローを実行することもできます。
[My Work Plan エージェントを生成 (Generate my work plan agentic)] ワークフローで使用される AI エージェント
| AI エージェント名 | AI エージェントの説明 |
|---|---|
| 工数を見積もる AI エージェント | 類似の過去のタスクを分析して、作業を正常に完了するために必要な工数を予測します。 |
| 作業を優先 AI エージェント | 緊急度、優先度、SLA、感情、影響度などのパラメーターに基づいてタスクを動的に順序付けします。 |
| 作業を計画 AI エージェント | 推奨スケジュールを使用して、アサインされた作業のカスタマイズされた実行可能な計画を生成します。 |
その他のプラットフォームエージェントワークフロー
プラットフォームワークフローに関連する他のエージェントワークフローについて詳しくは、「 プラットフォームエージェントワークフロー」を参照してください。