AI エージェントのテスト

AI エージェントのパフォーマンスを分析して、定義したとおりに機能することを確認します。

始める前に

必要なロール:テスト対象の AI エージェントの ACL とそのダウンストリームコンポーネントの各 ACL に必要な sn_aia_admin admin または 1 つ以上のロール

このタスクについて

AI エージェントを作成したら、定義したとおりに機能することを確認します。AI エージェントをテストするには、[ AI エージェント ] ラジオボタンを選択する必要があります。テストする AI エージェントを選択し、簡潔なサマリーと参照番号を [ タスク ] フィールドに指定して、AI エージェントのテストを開始します。

テストでは、AI エージェントが AI エージェントオーケストレーター (さまざまな AI エージェントを指示するエージェント) と、コミュニケーター (エージェントとオーケストレーター間のコミュニケーションを促進することに重点を置いたエージェント) とどのようにやり取りするかを確認できます。

手順

1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > テスト.
2. [テストシナリオ] タブの [テスト対象] セクションで、[AI エージェント] ボタンを選択します。
3. ワークフローの名前を入力するか、ドロップダウンから選択して、テストするエージェントワークフローを選択します。
4. [バージョン] ドロップダウンリストで、テストする AI エージェントのバージョンを選択します。

   バージョンの作成と変更の詳細については、 AI エージェントとエージェントワークフローのバージョン管理 を参照してください。

   

5. [ タスク ] フィールドに、達成すべきタスクの簡潔なサマリーを入力します。
   注:

   テスト中により良い結果を得るために、タスクサマリーに参照番号または特定のレコードを含めます。
6. [テストの開始] を選択します。

   [ 出力 ] タブが表示され、AI エージェントをテストするための操作の実行 Now Assist を確認できます。

タスクの結果

AI エージェントをテストすると、AI エージェントのオーケストレーターとコミュニケーターが連携して、AI エージェントをチームのように整理および管理していることがわかります。AI エージェントオーケストレーターは、サブタスクを完了するために個々の専用エージェントをアサインします。AI エージェント コミュニケーターは、AI エージェント Orchestrator に各エージェントの状態を知らせます。

注:

AI エージェントまたはそのすべてのツールの ACL に合格するために必要なロールがない場合は、必要なアクセス権がないため、テストが実行されないことが通知されます。

AI エージェントは、タスクを解決するために自律的にテストの実行を開始します。

図 : 1. AI エージェントのテスト

• シミュレートされたチャットエクスペリエンスは、履行者エージェントと AI エージェントの間の Now Assist パネルで開始されます。
• ケースを解決するために連携している AI エージェントのタスクと通信を示す図。
• 意思決定ログには、エージェントワークフローの解決に関与する各 AI エージェントの思考プロセスが記録されます。
  注:

  [ ログのダウンロード] を選択すると、意思決定ログ全体を表示できます。

[ 再起動] を選択することで、いつでもテストプロセス全体を再開できます。