Référence Customer Contracts and Entitlements

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur le cycle de vie des contrats de service et les formulaires disponibles dans l’application Customer Contracts and Entitlements .

Ce qu'il faut explorer ensuite

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Customer Contracts and Entitlements, consultez :

• Configurer Customer Contracts and Entitlements
• Utiliser Customer Contracts and Entitlements

• Cycle de vie du contrat client
  Un contrat client passe par différents états à chaque phase de son cycle de vie.
• Formulaire du contrat client
  L’application Customer Contracts and Entitlements utilise le formulaire Contrat client pour créer des contrats client.
• Formulaire de ligne de contrat client
  Vous pouvez créer des lignes de contrat client dans l’application à l’aide Customer Contracts and Entitlements du formulaire Ligne de contrat client.
• Formulaire de droit
  Le formulaire Autorisation permet de créer des autorisations dans Customer Contracts and Entitlements.
• Formulaire couvert du produit vendu
  L’application Customer Contracts and Entitlements utilise le formulaire Produit vendu couvert pour ajouter des produits vendus ou des éléments de base d’installation qui sont couverts pour les Customer Contracts and Entitlements entités.