Initiatives et accélérateurs

Les initiatives sont des engagements et des flux de travail activables qui soutiennent votre transformation digitale. Accélérateurs d'Impact Il s’agit d’offres à portée fixe avec des experts derrière chaque option pour fournir rapidement de la valeur exactement là où vous en avez besoin.

Initiatives

Votre escouade Impact vous recommande des initiatives qui vous conviennent. Généralement partagées par vous et votre escouade, les initiatives peuvent aller de séances de conseil à n’importe quel engagement dirigé par l’escouade.

• Votre initiative : initiatives livrées dans le cadre de votre autorisation de package
• Feuille de route des initiatives : capture le travail effectué par les autres équipes dans une vue consolidée de toutes les initiatives de flux de travail en cours.

Soins préventifs Un diagnostic premium des performances de l’instance, réalisé par un ingénieur, exécuté tous les trimestres.

Intégration de Strategic Portfolio Management Établit un lien entre Impact Digital Experience (IDE) et l’instance sélectionnée.

Accélérateurs

Avec Accélérateurs d'Impact vous recevrez :

• Des informations, des recommandations et des informations précieuses dans un court laps de temps, afin que vous obteniez rapidement de la valeur.
• L’attention d’experts sur des objectifs spécifiques tels que la préparation à la mise à niveau, l’adoption du produit, etc.

La disponibilité des accélérateurs est définie par votre package Impact et est classée dans l’un des trois sous-catalogues suivants : Architecture, Stratégie et Accélérateurs techniques.

Accélérateurs d’architecture Acquérez une compréhension fondamentale de la maturité des résultats commerciaux grâce à des recommandations ciblées sur ce qu’il faut faire ensuite pour libérer davantage de valeur de la plateforme.	Accélérateurs de stratégie Approfondissez les bonnes pratiques organisationnelles et de gouvernance avec la plateforme ServiceNow et améliorez les compétences de votre équipe pour améliorer les performances de l’entreprise et favoriser la réussite.	Accélérateurs techniques Accélérez l’utilisation et l’adoption de fonctionnalités spécifiques de la plateforme et du produit grâce à des démonstrations appliquées, à un coaching personnalisé et aux meilleures pratiques.
Catalogue d’accélérateur Parcourez le catalogue Accelerator complet qui combine les trois sous-catalogues en une seule liste consolidée.

Recommandations

Lors de la demande d’un accélérateur, en plus du sous-catalogue, les accélérateurs peuvent également être triés par recommandations. Les recommandations d’accélérateur sont générées en fonction du contexte client à l’aide des données recueillies à partir des abonnements aux produits, des objectifs commerciaux, des données d’instance et des comparaisons entre pairs. Certaines des recommandations sont générées par le moteur d’intelligence artificielle (IA), tandis que l’équipe Impact en recommande d’autres manuellement. Pour plus d’informations sur l’engagement des accélérateurs, reportez-vous à la section Demander un accélérateur .