Trouver des ressources avec le positionnement en intérieur

Lorsque le positionnement en intérieur est activé sur votre appareil, vous pouvez obtenir des itinéraires interactifs pas à pas vers les ressources d’un bâtiment qui a été mappé pour cette fonctionnalité.

Avant de commencer

Votre administrateur d’instance doit configurer le ServiceNow positionnement en intérieur avant que vous puissiez l’activer sur votre appareil.

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Ouvrez votre ServiceNow application mobile sur votre appareil.
2. Recherchez une ressource.

   Par exemple, vous pouvez rechercher une personne, une salle de conférence ou une autre ressource en intérieur.

3. Une fois que vous avez localisé la ressource, sélectionnez Obtenir l’itinéraire.
   
   

   

   
   

   La carte indique où se trouve la personne ou la ressource sur la carte. L’application Mobile vous demande si l’appareil peut utiliser votre position.

4. Répondez à la demande d’utilisation de votre position.

   Choisissez parmi les options suivantes.

   Option d’emplacement	Description
   Autoriser une fois	Votre emplacement apparaît sur la carte avec une icône ( ). Cette autorisation ne dure que le temps de cette session. La prochaine fois que vous rechercherez un actif ou une personne, vous serez invité à autoriser à nouveau l’application mobile à utiliser votre position.
   Autoriser lors de l’utilisation de l’application	Votre emplacement apparaît sur la carte avec une icône ( ). Cette autorisation est conservée chaque fois que vous utilisez l’application. La prochaine fois que vous rechercherez un actif ou une personne, vous ne serez pas invité à autoriser l’application Mobile à utiliser votre position.
   Ne pas autoriser	Aucune icône n’affiche votre emplacement sur la carte.

5. Selon que vous avez autorisé ou non l’application Mobile à utiliser votre position, procédez comme suit.

   Option	Procédure
   Si vous autorisez l’application mobile à utiliser votre position	Sélectionnez Démarrer l’itinéraire. Votre chemin vers la personne ou la ressource apparaît sur la carte. Sélectionnez Afficher les étapes. Suivez le chemin et votre position est mise à jour automatiquement. Les directions apparaissent sur la bannière supérieure, qui indiquent la direction à suivre (à gauche ou à droite) et si vous devez monter des escaliers. En outre, la distance, le temps restant pour se rendre à la ressource et l’heure d’arrivée prévue apparaissent également sur votre appareil. Ces informations sont mises à jour en temps réel.
   Si vous n’avez pas autorisé l’application mobile à utiliser votre position	Sélectionnez Choisir un emplacement de départ. Suivez les instructions à l’écran pour choisir votre emplacement de départ. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre emplacement de départ. Sélectionnez Afficher les étapes. L’itinéraire vers la personne ou la ressource que vous avez recherchée apparaît sur la carte. La distance prévue, le temps de déplacement et l’heure d’arrivée apparaissent également dans l’application mobile.

6. Lorsque vous arrivez à destination, sélectionnez Fin d’itinéraire.