Intégration de la gestion des applications Mobile (MAM)

Utilisez Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics pour sécuriser et protéger les informations sensibles présentes dans les applications Mobile, même quand les clients utilisent leurs propres équipements mobiles.

Utilisez des outils de gestion mobile tels que Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics pour contrôler, sécuriser et appliquer les politiques pour les applications mobiles ServiceNow. Ces outils constituent un point de contrôle central pour sécuriser vos données sur les applications mobiles, y compris dans les cas où vous n’êtes pas propriétaire de l’équipement mobile.

Ces applications sont disponibles dans l’App Store d’Apple, Google Play et BlackBerry. Lancez-vous dès maintenant avec ces applications accessibles au public ou demandez des versions personnalisées de ces applications avec l’identité unique de votre entreprise .

Tableau 1. Applications disponibles par version

Plateforme MAM	Agent mobile Graphique des disponibilités	Now Mobile Graphique des disponibilités	Mobile Onboarding Graphique des disponibilités
Microsoft Intune	Disponible dans Madrid et les versions ultérieures.	Disponible dans New York et les versions ultérieures.	Disponible dans New York et les versions ultérieures.
BlackBerry Dynamics	Disponible dans Madrid et les versions ultérieures.	Disponible dans New York et les versions ultérieures.	Actuellement indisponible.

Remarque :

L’application Mobile Onboarding sera bientôt obsolète.

À partir de la version Rome, la Now Platform prise en charge de l’application Mobile Onboarding a commencé à être progressivement supprimée. Vous ne pouvez plus l’activer, et les améliorations et les corrections de bogues non critiques ne sont pas développées. Les fonctionnalités Mobile Onboarding sont disponibles dans l’application Now Mobile pour HR Service Delivery.

Microsoft Intune

Profitez des fonctionnalités d’application de la politique et de gestion de Microsoft Intune pour vos applications Mobile ServiceNow.

ServiceNow fournit des versions des applications Agent mobile, Now Mobile et Mobile Onboarding conçues pour s’intégrer à vos outils de gestion de la mobilité Microsoft Intune.

Figure 1. Logos d'application pour les applications mobiles ServiceNow de Microsoft Intune

À l’aide de ces applications, vous pouvez définir et gérer des politiques pour chaque application à l’aide du portail d’administration Intune de votre organisation. Les fonctionnalités suivantes de gestion des applications mobiles sont prises en charge :

• Protection de l’application sans inscription de l’appareil
• Limitation du copier/coller
• Contrôle de la pièce jointe
• Effacement à distance
• Accès conditionnel MSFT

BlackBerry Dynamics

Gérez vos applications mobiles ServiceNow à l’aide des outils de gestion de la mobilité BlackBerry Dynamics de votre organisation.

ServiceNow fournit des versions des applications Agent mobile, Now Mobile et Mobile Onboarding conçues pour s’intégrer à vos outils de gestion de la mobilité BlackBerry Dynamics. Les versions BlackBerry de ServiceNow sont disponibles dans la boutique BlackBerry.

Figure 2. Logos d'application pour applications mobiles ServiceNow de BlackBerry Dynamics

Avec ces applications, vous pouvez définir et gérer des politiques pour chaque application à l’aide du SDK BlackBerry Dynamics. Les fonctionnalités suivantes de gestion des applications mobiles sont prises en charge :

Vos applications de marque sont intégrées au SDK BlackBerry Dynamics pour vous aider à gérer l’application de la politique et l’accès des employés à vos données. Les fonctionnalités suivantes de gestion des applications mobiles sont prises en charge :

• Protection de l'application sans inscription de l'appareil​​
• Limitation du copier/coller
• Contrôle de la pièce jointe
• Effacement à distance
• VPN dynamique

Identifiants de package et de groupe

Pour imposer les politiques d’application, votre logiciel de gestion des applications mobiles peut nécessiter l’identifiant de groupe ou de package associé aux applications mobiles. Pour plus d’informations sur ces identifiants, voir Identifiants de groupe et de package pour les applications Mobile ServiceNow.

• Identifiants de groupe et de package pour les applications Mobile ServiceNow
  Pour imposer les politiques d’application, votre logiciel de gestion des applications Mobile peut nécessiter l’identifiant de groupe ou de package associé à l’application Mobile. Consultez la référence suivante pour connaître ces identifiants.