Utiliser les applications Mobile

Découvrez comment utiliser ServiceNow® Mobile des applications pour accomplir vos tâches où que vous soyez à l’aide de votre équipement mobile.

Premiers pas

Sélectionnez l’une des vignettes pour obtenir des informations sur l’expérience de l’utilisateur final avec ServiceNow les applications mobiles et sur la façon de configurer les applications sur les équipements mobiles.

Utiliser l’instance ServiceNow Découvrez comment ajouter et utiliser des ServiceNow instances sur votre application Mobile.	Configurer les fonctionnalités de l’application Mobile Personnalisez la façon d’utiliser les fonctionnalités et les options au sein de vos ServiceNow applications Mobile.	Utiliser la recherche mobile Utilisez du texte, de la voix et des photos pour vous aider à trouver des informations et à atteindre vos objectifs.
Utiliser des cartes d’équipements mobiles Apprenez à utiliser des cartes intérieures et extérieures pour accomplir des tâches.	Utiliser les fonctionnalités d’accessibilité Découvrez les fonctionnalités d’accessibilité disponibles pour vos ServiceNow applications Mobile.	Sélectionner les paramètres de langue Sélectionnez une langue pour vos applications Mobile et découvrez comment elle fonctionne avec la langue définie pour votre appareil.

• Utilisation des instances
  Pour utiliser des ServiceNow applications Mobile, vous devez ajouter au moins une instance à chacune des applications. L’instance ajoutée contient les fonctionnalités et options mobiles configurées par votre administrateur.
• Accéder à une instance via le navigateur Web d’un équipement mobile
  Accédez à une instance où que vous soyez à l’aide de votre équipement mobile. Connectez-vous à l’aide de l’application Mobile ou d’un navigateur Web sur un équipement mobile.
• Structure de l'application Mobile
  Découvrez comment les écrans et les paramètres sont organisés dans ServiceNow® Mobile les applications pour trouver les outils et les données que vous recherchez.
• Paramètres de l'application Mobile
  Utilisez les paramètres dans vos applications Mobile pour gérer l'accessibilité, les notifications, le suivi de la localisation, etc.
• Accéder et publier dans le flux d'activité Mobile
  Utilisez le flux d'activités pour soumettre et répertorier des notes de travail, fichiers, images et vidéos vers un enregistrement au sein de votre application Mobile.
• Filtrer et trier des résultats sur l'application Mobile
  Utilisez les options de filtres Mobile dans les écrans de liste, de carte et de calendrier pour vous aider à rechercher des données spécifiques et à rationaliser vos résultats. La fonction de tri vous permet de définir l'affichage des résultats filtrés.
• Vues enregistrées sur Mobile
  Utilisez les vues enregistrées pour accéder rapidement aux écrans et vues fréquemment utilisés.
• Utiliser l’écran du calendrier
  Utilisez l’écran de calendrier pour créer et afficher des événements associés à des dates spécifiées. Faites défiler l’interface du calendrier ou la liste des événements pour afficher les informations correspondantes pour la date ou l’événement sélectionné.
• Tableaux de bord de plateforme Mobile
  Utilisez un tableau de bord Mobile pour afficher des visualisations de données au format graphique. L’ajout de visualisations de données et de graphiques permet aux utilisateurs d’identifier plus facilement les tendances et les étapes cruciales Détails des KPI grâce à une représentation visuelle et à des scores d’indicateurs.
• Gérer les alertes Mobile
  Les alertes Mobile s’affichent dans une fenêtre contextuelle superposée sur un écran d’enregistrement. L'alerte Mobile affiche un message important et un bouton pour vous rediriger vers un autre écran.
• Commentaire sur l'application Mobile
  Découvrez comment fournir des commentaires sur votre expérience dans l'application ServiceNow.
• Notifications mobiles
  Les notifications mobiles s'affichent sous la forme de badges sur l'écran de votre application ServiceNow Mobile. Les notifications vous alertent de toute action ou événement requis.
• Génération de notes de résolution Mobile
  Utilisez Now Assist sur les équipements mobiles pour générer des notes de résolution qui résument les commandes de travaux.
• Recherche Mobile
  Découvrez comment utiliser la recherche globale pour trouver des informations dans les sources de recherche configurées pour vos applications Mobile.
• Utiliser l'écran de carte
  Utilisez l’écran de carte pour voir les emplacements en surbrillance associés aux enregistrements. Vous pouvez basculer entre la vue de carte et la vue de liste afin de mieux comprendre les informations affichées dans une carte.
• Orientation en intérieur et réservations
  Utilisez votre application ServiceNow Mobile pour localiser des ressources en intérieur sur votre site. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour bénéficier d'itinéraires pas à pas menant à votre bureau ou à d'autres emplacements de ressources.
• Fonctionnalités d'accessibilité sur mobile
  Pour rendre l'interface utilisateur de ServiceNow Mobile Platform accessible aux utilisateurs présentant un handicap, ServiceNow inclut des fonctionnalités qui prennent en charge plusieurs spécifications dans les directives sur l'accessibilité du contenu Web.
• Langues sur votre équipement mobile
  Sélectionnez une langue pour votre ServiceNow application mobile qui peut différer de la langue définie pour votre équipement mobile.