Workflow agentique de classification des tâches de la plateforme
Utilisez le workflow agentique des agents IA de classification des tâches de plateforme pour collecter automatiquement des informations pertinentes sur les tâches et prendre des décisions sur les priorités et les affectations.
Vue d’ensemble de la classification des tâches
Le workflow agentique Classer les tâches peut aider à améliorer l’efficacité et la précision en collectant automatiquement des informations, en hiérarchisant les tâches, en affectant des équipes, en détectant les sentiments et en générant des résumés de tâches.
Les agents, les outils et les déclencheurs associés au workflow agentique Classer les tâches sont fournis par Now Assist les applications. Vous pouvez activer le modèle de workflow agentique en activant les déclencheurs et en définissant les paramètres d’affichage pour inclure le Now Assist panneau. Si vous souhaitez modifier les instructions de ce workflow agentique, vous devez le dupliquer, ajuster les paramètres en fonction de vos besoins spécifiques et activer la version dupliquée du workflow agentique à la place.
IA agentique intégrée au produit et actions d’interface utilisateur
Les workflows agentiques sont accessibles dans le Interface utilisateur principale et dans les espaces de travail du panneau Workflows IA. À partir de là, vous pouvez suivre leur progression, fournir ou examiner des entrées et consulter les résultats du travail effectué. Pour plus d’informations, consultez IA agentique intégrée au produit pour en savoir plus sur le panneau Workflows IA.
Pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux workflows agentiques à l’aide d’actions d’interface utilisateur, vous pouvez ouvrir le workflow agentique dans Studio d'agents IA et accéder à l’étape Sélectionner les canaux et l’accès . Vous pouvez sélectionner une action d’interface utilisateur comme moyen possible d’accéder au workflow
Si vos actions d’interface utilisateur ne sont pas visibles après les avoir configurées dans , assurez-vous que la propriété com.glide.agentic_processes_view.enabled est définie sur Studio d'agents IAtrue.
Agents IA utilisés dans le workflow agentique Classifier les tâches
| Nom de l'agent IA | Description de l'agent IA | Rôle requis |
|---|---|---|
| Agent IA de prédiction de la valeur de champ d'enregistrement | Extrait, prédit, crée et met à jour des enregistrements avec les détails fournis. Fournit un résumé et une justification des recommandations. | sn_uxc_gen_ai.platform_ai_field_predictor |
Autres workflows agentiques de plateforme
Pour plus d’informations sur d’autres workflows agentiques associés au workflow de la plateforme, consultez Workflows agentiques de la plateforme.