Configurer Pont de services Gestion des commandes pour les fournisseurs
Configurez l’application Pont de services Gestion des commandes pour les fournisseurs , que les fournisseurs peuvent utiliser Gestion des commandes pour créer et exécuter des commandes de produits sur Pont de services. Les fournisseurs publient les offres de produits et les spécifications de service sous forme d’éléments de catalogue distants afin que les consommateurs puissent commander à partir de leur Catalogue de services propre instance.
Vue d'ensemble de la configuration
Suivez ces tâches pour configurer l’application Pont de services Gestion des commandes pour les fournisseurs , qui permet Gestion des commandes de créer des offres de produits et des spécifications de service, puis de les publier dans votre ServiceNow instance de fournisseur en tant que créateurs d’enregistrements distants. Les administrateurs Service Bridge peuvent ensuite activer ces créateurs d’enregistrements distants pour rendre les produits et services disponibles à partir des Catalogue de services instances de consommateur.
| Étape de configuration | Description | Rôle |
|---|---|---|
| Install Service Bridge for Providers | Installez l’application Pont de services pour les fournisseurs à partir du ServiceNow Store. Pour plus d’informations sur la configuration de cette application, reportez-vous à la section Installing and configuring Service Bridge for Providers. | Administrateur |
| Install Service Bridge for Consumers | Installez l’application Pont de services pour consommateurs à partir duServiceNow Store. Pour en savoir plus sur la configuration de cette application, reportez-vous à la rubrique Installation et configuration de Pont de services pour les consommateurs. | Administrateur |
| Installer Pont de services Gestion des commandes pour les fournisseurs | Installez l’application à partir de ServiceNow Pont de services Gestion des commandes pour les fournisseurs Store. | Administrateur |
| Créer une offre de produits pour un élément de catalogue distant | Dans l’instance du fournisseur, créez les offres de produits à ajouter en tant qu’élément de catalogue distant au catalogue de services pour vos consommateurs. | Administrateur ou gestionnaire de catalogue de produits |
| Créer une spécification de service pour un élément de catalogue distant | Dans l’instance du fournisseur, créez la spécification de service pour un service à ajouter en tant qu’élément de catalogue distant au catalogue de services pour vos consommateurs. | Administrateur ou gestionnaire de catalogue de produits |
| Associer des critères de consommateur à un créateur d’enregistrement distant | Dans l’instance du fournisseur, examinez le créateur d’enregistrement distant et associez les critères client qui autorisent l’élément de catalogue pour les consommateurs de Pont de services éligibles. | Administrateur du fournisseur Service Bridge |
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Associez des critères de consommateur au créateur d’enregistrement distant pour gérer l’inventaire. |
Passer en revue le créateur d’enregistrement distant pour gérer l’inventaire et associer les critères du client | |
| Activer le créateur d’enregistrement distant | Dans l’instance de consommateur, activez les autorisations pour les créateurs d’enregistrements distants. | Administrateur du consommateur de Pont de services |
| Mettre hors service un élément de catalogue distant | Mettez hors service une offre de produit ou une spécification de service utilisée dans un catalogue distant, ce qui met automatiquement hors service le créateur d’enregistrement distant correspondant et supprime l’élément du catalogue de services sur l’instance du consommateur. | Administrateur ou gestionnaire de catalogue de produits |