Ajouter des produits couverts aux éléments de ligne de commande

Améliorez les commandes en ajoutant des produits couverts tels que des contrats ou des droits au niveau de la ligne de commande.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_ind_tmt_orm.order_agent ou sn_ind_tmt_orm.order_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les agents de commande peuvent ajouter des produits couverts tels que des droits ou des contrats à une ligne de commande pendant le processus de capture de commande.

Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à Commandes de clients > Tous et sélectionnez l’ordre dans lequel vous travaillez.
3. Dans l’onglet Éléments de ligne de commande , sélectionnez le type d’autorisation ou de contrat de la ligne de commande.
4. Sélectionner Autres > Produit couvert.
   
5. Dans le formulaire Produit couvert, sélectionnez Nouveau.
6. Dans le formulaire Créer un produit couvert, sélectionnez l’élément de ligne de produits couvert que vous souhaitez ajouter.
   Il existe trois types de types de produits couverts que vous pouvez ajouter à un élément de ligne :

   Type de produit couvert	Description
   Produit vendu couvert	Ajoutez un produit vendu à une ligne de commande de type droit/contrat afin d’établir une relation de couverture entre eux.
   Élément de ligne de commande couvert	Ajoutez un élément de ligne de commande couvert à la ligne de commande.
   Élément de base d'installation couvert	Ajoutez un élément de base d’installation à la ligne de commande.

7. Sélectionnez Enregistrer.
8. Sur la page de l’élément de ligne de commande, sélectionnez la date de début et la date de fin du contrat.
9. Passez l’état à Terminé.
   Un contrat est créé avec les détails du contrat pour la ligne de commande.