Ajouter des produits ou des services à une commande dans Gestion des commandes

Une fois qu’une commande est lancée, ajoutez des lignes de commande pour des produits ou des services à l’aide du catalogue de produits et configurateur de produits dans Gestion des commandes.

Avant de commencer

Remarque :

Vérifiez vos droits pour voir si le configurateur de produits est disponible.

Rôle requis : sn_ind_tmt_orm.order_agent

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le catalogue de produits affiche des tuiles qui contiennent des informations sur le produit. Les produits simples ont un bouton Ajouter qui ajoute le produit à la commande sans options disponibles.

Figure 1. Catalogue de produits utilisé pour ajouter des produits aux commandes

Les produits avec options ont un bouton Personnaliser qui ouvre le , qui vous permet de sélectionner des options de configurateur de produits produit.

Figure 2. Configurateur de produit pour la sélection des options de produit

Le configurateur de produits se compose de trois colonnes. La colonne Hiérarchie de produits affiche les éléments du catalogue de produits et les produits enfants associés au produit. La colonne Sélection d’option affiche toutes les options disponibles pour le produit ou le service, ainsi que les lignes de commande et les tâches de commande. La colonne Sélections actuelles affiche les produits sélectionnés, les options et la tarification.

Procédure

1. Dans l’espace de travail configurable, sélectionnez la vue de liste .
2. Accédez à Commandes de clients > Tous.
3. Sélectionnez votre commande.
4. Ajoutez des produits à votre commande.
   • Sélectionnez Ajouter pour ajouter un produit simple (produit sans options) à votre commande.
   • Sélectionnez Personnaliser pour ajouter des produits dotés d’options configurables.
     Les configurateur de produits ouvertures permettent de choisir les options disponibles pour le produit ou le service. Pour plus d’informations sur l’interface du configurateur, reportez-vous à la section Utilisation des Gestion des ventes et des commandes applications. Lors de la configuration de votre produit, vous utilisez les options suivantes :

     Tableau 1. Options de configurateur de produit

     Option	Description
     Réévaluer	Réinitialise la tarification et met à jour le prix total lorsque des changements sont apportés. Si la tarification en cascade est activée, les informations de tarification sont répercutées des éléments de ligne parents aux éléments de ligne enfants. Consultez Contrôler les valeurs de quantité en cascade dans les offres de produits enfants pour plus d'informations.
     Valider	Valide le produit et les prix lorsque des changements sont apportés.
     Ajouter	Ajoute le produit à la commande une fois que vous l’avez configuré.

   Le produit ou le service est ajouté à la commande en tant qu’élément de ligne de commande.
5. Sélectionnez l’onglet Élément de ligne de commande pour afficher les produits et services de votre commande.

Tâches associées

• Configurer et examiner les lignes de commande de produit dans Gestion des commandes