Utilisation des recommandations d’offres de produits dans les devis
En tant qu’agent commercial, vous pouvez utiliser les offres de produits recommandées pour faire de la vente incitative ou croisée de produits supplémentaires dans vos estimations.
Recommandations d’offre de produits
Les recommandations de produits s’affichent sous forme de cartes dans le panneau latéral contextuel lorsque Espace de travail configurable de CSM vous ajoutez, mettez à jour ou consultez des éléments de ligne de devis à l’aide de l’onglet Catalogue ou Éléments de ligne. Chaque carte fournit une recommandation de vente incitative ou croisée d’un produit.
- Nom et brève description de l’offre de produits recommandée.
- Type de recommandation :
- Vente incitative : stratégie de vente visant à mettre à niveau les clients vers une version meilleure ou améliorée d’un produit qu’ils achètent.
- Vente croisée : stratégie de vente pour vendre des produits supplémentaires liés aux articles que les clients achètent, mais différents de ceux-ci.
- Offre de produits source à laquelle la recommandation s’applique.
- Prix du produit
- Options permettant d’accepter la recommandation et de définir la quantité de produits ou d’ignorer la recommandation d’offre de produits.
Lorsque plusieurs cartes sont affichées, elles sont organisées selon la valeur d’ordre définie lors de la création de la recommandation par votre administrateur de catalogue de produits.
Processus de recommandation
Lorsque vous ajoutez une recommandation de produit, l’offre de produit recommandée est ajoutée en tant qu’élément de ligne à votre devis. Pour plus d'informations, consultez Obtenir des recommandations d’offres de produits supplémentaires pour les devis. Une fois que vous avez ajouté ou rejeté des recommandations, elles sont déplacées vers l’historique des recommandations. Utilisez l’icône Historique (
) dans le panneau Produits recommandés pour afficher l’historique des recommandations.