OT 向け従業員センター の詳細

オペレーショナルテクノロジー (OT) 向け従業員センターは、産業問題の要求を送信できる従業員センターの中心的な場所です。

OT 向け従業員センターの概要

OT 向け従業員センター は、問題を回避するためのセルフサービスオプションを提供し、OT システムの管理に役立つさまざまなリソースに簡単かつ即座にアクセスできるようにすることで、生産性と満足度の向上に役立ちます。この OT 向け従業員センター は次の目的で使用できます。

• OT インシデントロールを使用して OT インシデントを報告する
• ナレッジ記事の検索

OT 向け従業員センターは既存の従業員センターで使用できます。

注:

従業員センター の詳細については、「Employee Center」を参照してください。

アクセスするには、次の場所に移動します。 すべて > セルフサービス > 従業員センター をクリックし、[ 産業用サービス] タブを選択します。次の画像は、 従業員センター からアクセスできる [産業用サービス] ページを示しています。

デスクトップとNow Mobile アプリエクスペリエンスの両方でOT 向け従業員センターにアクセスできます。デスクトップとモバイルの両方のアプリエクスペリエンスを提供することで、さまざまな OT ペルソナが場所に関係なく OT の従業員センターにアクセスできるようになります。

注:

Now Mobile アプリエクスペリエンスの詳細については、「Now Mobile app」を参照してください。

OT 向け従業員センター 機能

機能	説明
OT インシデントロールを持たない OT インシデントを報告する	OT インシデントロールが割り当てられていないが、それでも OT インシデントを報告する必要がある場合は、[OT インシデントを報告] オプションを使用してリアルタイムで報告できます。
ナレッジ記事を検索	追加情報をお探しの場合は、キーワードを使用して 従業員センター でナレッジ記事を直接検索できます。

次に探索する内容

OT 向け従業員センターの構成と使用の詳細については、以下を参照してください。

• OT 向け従業員センター の構成
• OT 向け従業員センターでの OT インシデントの報告