オーストラリア のすべての機能と製品のアクティブ化情報

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年05月01日
  • 所要時間：83分

    • オーストラリア の機能と製品のアクティブ化情報に関する累積的なリリースノートの概要。

    一部の製品および機能には、特定のサブスクリプション、ロール、またはライセンスが必要です。その他の機能は の一部であり、デフォルトで有効になっています。
    アプリケーションまたは機能 詳細
    AI エージェントアドバイザー

    AI エージェントアドバイザー は標準 Now Assist セットアップの一部として自動的にインストールされ、実行されます。 AI エージェントアドバイザー は ServiceNow Store から利用できます。AI エージェントアドバイザーのインストールの詳細については、「Configuring AI Agent Advisor」を参照してください。

    AI コントロールタワー

    ServiceNow Store から要求することで、AI コントロールタワー をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    AI デスクトップアクション

    AI デスクトップアクションは、ServiceNow Storeから任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。AI デスクトップアクションを使用するための前提条件の詳細については、「Configure AI Desktop Actions」を参照してください。

    AI リスクとコンプライアンス

    ServiceNow Store から要求して、AI のリスクおよびコンプライアンス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    AI 検索

    AI 検索 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    API
    デフォルトでは、次の API が利用可能です。
    • ATF コードカバレッジ API
    • 添付ファイル API
    • GlideAggregate
    • GlideDate
    • GlideTime
    • GlideElement
    • GlideElementDescriptor
    • GlideElementDynamicAttributeStore
    • GlideForm
    • GlideForm(ネクストエクスペリエンス)
    次の API はプラグインのアクティブ化が必要です。
    • CopyDynamicSchemaAPI API には、動的スキーマサポート (com.glide.dynamic_schema) プラグインが必要です。
    • ヘルプ要求 API には、インタラクション管理 (com.glide.interaction) プラグインが必要です。
    • MIDHermesProducer には、MID Hermes API (com.glide.mid.hermes_api) プラグインが必要です。
    • パーティ管理オープン API には、カスタマーサービスベースエンティティ (com.snc.cs_base) プラグインが必要です。
    • 最終作業中 API には、インタラクション管理 (com.glide.interaction.awa) プラグインが必要です。
    • WSD プレゼンス API には ワークプレイスサービスデリバリ Core (com.sn_wsd_core) プラグインが必要です。
    • WSD 統一検索 API には ワークプレイスサービスデリバリ Core (com.sn_wsd_core) プラグインが必要です。
    • WSD ユーザー API には、 ワークプレイスサービスデリバリ Concierge (com.sn_wsd_concierge)、 ワークプレイスサービスデリバリ Core (com.sn_wsd_core)、および ワークプレイスサービスデリバリ Reservation (com.sn_wsd_rsv) プラグインが必要です。
    アクセス管理

    アクセス管理 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    買掛金オペレーション

    ServiceNow Store から要求して、買掛金オペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    アクティビティ管理

    ServiceNow Store から要求して、CRM Outlook アドインとCRM タッチポイントをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    アダプションサービス

    アダプションサービス は 、プラグインによりデフォルトでアクティブになります。この機能は有効にしないでください。

    高度な承認管理

    ServiceNow Store から要求することで、高度な承認管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    高度なリスク

    ServiceNow Store から要求して、高度なリスク をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    高度なワークアサインメント (AWA)

    AWAは、Glide Advanced Work Assignment プラグイン (com.glide.awa) をアクティブ化すると利用可能になる ServiceNow AI Platform の機能です。詳細については、「Activate Advanced Work Assignment」を参照してください。

    HR ケース管理のエージェントワークスペース

    ServiceNow Store から要求して、HR ケース管理のエージェントワークスペース をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    CSM のエージェントエクスペリエンス

    CSM 構成可能ワークスペース は、カスタマーサービス プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理の有効化」を参照してください。

    ServiceNow Store から要求して CSM 構成可能ワークスペース をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    銀行向けエージェント型コンタクトセンター

    ServiceNow Store から要求して 銀行向けエージェント型コンタクトセンター をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    App Engine 管理センター

    ServiceNow Store から要求して、App Engine 管理センター をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    App Engine Studio

    ServiceNow Store から要求することで、App Engine Studio をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    アプリケーションマネージャー

    アプリケーションマネージャー はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    アプリケーション脆弱性対応

    ServiceNow Store から要求して、アプリケーション脆弱性対応 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    資産監査応答

    ServiceNow Store から要求して、資産監査レスポンス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    認証

    認証 はデフォルトでアクティブ化される ServiceNow AI Platform 製品です。

    ビルドエージェント
    ビルドエージェント はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。
    注:
    ビルドエージェント は 依存 クリエーター向け Now Assistです。詳細については、「クリエーター向け Now Assistリリースノート」を参照してください。
    事業継続性管理

    ServiceNow Store から要求して、事業継続性管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    購入グループ

    ServiceNow Store から要求することで、購入グループ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    CPQ

    トランザクションマネージャー機能の製品や構成の共有などの機能には、 ServiceNowによるアクティブ化が必要です。これらの機能を有効にするには、サポートチケットを送信してください。

    カードデータセキュリティ

    ServiceNow Store から要求して、クレジットカードデータセキュリティ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    生物医学のケアチームオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、生物医学のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    環境サービス担当ケアチームの業務

    ServiceNow Store から要求して、環境サービスのケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    施設のケアチームオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、施設のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    医療 IT のケアチーム運用

    ServiceNow Store から要求して、ヘルスケア IT のケアチームオペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ケアチームの作業管理

    ServiceNow Store から要求することで、ケアチーム作業管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ケースとナレッジ管理

    ケースとナレッジ管理 は、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ:Core [com.sn_hr_core] を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate Case and Knowledge Management」を参照してください。

    変更管理

    変更管理 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。リストされている 変更管理 プラグインはデフォルトでアクティブ化されています。

    クローンアドミンコンソール

    クローンアドミンコンソール はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    クラウドコスト管理 10.0

    ServiceNow Store から要求して、クラウドコスト管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    コード署名

    コード署名は、コード署名 (com.glide.code_signing_enterprise) プラグインをアクティブ化すると利用できるServiceNow AI Platform機能です。このプラグインをインストールすると、コード署名 OOB アプリの署名プラグイン (com.glide.code_signing.oob_apps_signatures) が自動的にインストールされます。詳細については、「Configuring Code Signing」を参照してください。

    コラボレーションワーク管理

    ServiceNow Store から要求して、コラボレーションワーク管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    共通ガバナンス、リスク、コンプライアンス機能

    ServiceNow Store から要求して、統合リスク管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    コンプライアンスケース管理

    ServiceNow Store から要求して、コンプライアンスケース管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    構成可能ワークスペース

    構成可能ワークスペース はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    コンフィグレーションコンプライアンス

    コンフィグレーションコンプライアンス およびサードパーティの統合を ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    構成管理データベース (CMDB)

    構成管理データベース (CMDB) はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    オーストラリアリリースには、CMDB ワークスペースのインストールが含まれています。ただし、ストアアプリの最新バージョン (サービスグラフワークスペース を含む) CMDB ワークスペースをダウンロードして、オーストラリアインスタンスで最新機能を使用できます。詳細については、 ServiceNow Store.

    コンテナ脆弱性対応

    コンテナ脆弱性対応 およびサードパーティの統合を ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    継続的な認可とモニタリング

    ServiceNow Store から要求して、継続的な承認とモニタリング をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    契約管理プロ

    ServiceNow Store から要求して、契約管理プロ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    コアビジネススイート

    ServiceNow Store から要求することで、コアビジネススイート をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    カスタマー契約とエンタイトルメント

    カスタマー契約とエンタイトルメント は、(com.sn_pss_core) プラグインをアクティブ化すると利用できる ServiceNow AI Platform 機能ですが、別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Configure Customer Contracts and Entitlements」を参照してください。

    顧客エンゲージメントシーケンス

    ServiceNow Store から要求して、カスタマーエンゲージメントシーケンス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    カスタマーサービス問題管理

    ServiceNow Store から要求することで、カスタマーサービス問題管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    カスタマーサクセス管理

    ServiceNow Store から要求することで、カスタマーサクセス管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    営業顧客関係管理の顧客セルフサービス

    カスタマーサービスポータル (sn_csm_portal) をインストールすると、ビジネスポータルアプリケーション (sn_b2b_portal) が自動的にインストールされます。カスタマーサービスポータルをServiceNow Storeから要求してインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    データカタログ

    ServiceNow Store から要求することで、データカタログ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    データ管理

    データ管理 およびシステムアーカイブは、デフォルトで有効な ServiceNow AI Platform 機能です。

    オブジェクトストレージにアーカイブデータを保存する機能は、別のサブスクリプションが必要なLive Archiveのインストールで利用できます。詳細については、「」を参照してください。

    CSM のデータ管理

    CSMは、カスタマーサービス管理 (CSM) プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると利用できるServiceNow AI Platformアプリケーションです。詳細については、「Activate Customer Service Management」を参照してください。

    追加の CSM 機能は、他のプラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Additional plugins for Customer Service Management」を参照してください。

    セールスカスタマーリレーションシップマネジメントは、Lead to Cash Core プラグイン (com.snd.l2c.core) を有効にすると利用できる ServiceNow AI Platform の機能です。詳細については、「Exploring Sales Customer Relationship Management」を参照してください。

    データプライバシー

    データプライバシーは、データプライバシープラグイン (sn_dp_store_app) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate data privacy」を参照してください。

    データ製品

    ServiceNow Store から要求して、データ製品をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    DevOps 変更速度管理

    ServiceNow Store から要求して、DevOps 変更速度管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    開発者サンドボックス

    開発者サンドボックスをインストールするには、ServiceNowアカウントマネージャーにお問い合わせください。

    デジタルエンドユーザーエクスペリエンス

    ServiceNow Store から要求して、デジタルエンドユーザーエクスペリエンス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    米国の規制の異議申し立てコンテンツパック

    ServiceNow Store から要求して、Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Mastercard の異議申し立てルールコンテンツパック

    ServiceNow Store から要求して、Mastercard 向け異議申し立てルールコンテンツパック をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Visa の異議申し立てルールコンテンツパック

    ServiceNow Store から要求して、Visa 向け異議申し立てルールコンテンツパック をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ドキュメントサービス

    ドキュメントサービス はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ドキュメント管理 は、ドキュメント管理プラグイン (com.snc.platform_document_management) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate Document Management 」を参照してください。

    マルチプロバイダードキュメントサービスフレームワークServiceNow Store から要求してインストールする必要があります。詳細については、「Multi Provider Document Services Framework」を参照してください。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ドメインセパレーション

    ドメインセパレーションは、 com.glide.domain.activation_utility プラグインをアクティブ化すると利用できる ServiceNow AI Platform の機能です。詳細については、「Domain separation plugin」を参照してください。

    従業員センター

    ServiceNow Store から要求して、従業員センター をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    従業員センタープロ

    ServiceNow Store から要求して、従業員センタープロ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Employee Slate

    プロファイルアイコンから従業員スレートセットアップエクスペリエンスにアクセスし、ブランディング、検索用のデータソース、およびエクスペリエンス設定を構成します。

    暗号化

    Platform Encryption は、 com.glide.encryption.external_kmsをアクティブ化すると利用できますが、これには別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「暗号化とキー管理のサブスクリプションバンドル」を参照してください。

    エンタープライズアーキテクチャ

    エンタープライズアーキテクチャ (旧称 アプリケーションポートフォリオ管理) は、エンタープライズアーキテクチャ (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。これには個別のサブスクリプションが必要です。詳細については、次を参照してください。 エンタープライズアーキテクチャ.

    Now Assist 機能は エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    エンタープライズ資産管理
    ServiceNow Store から要求して次のアプリケーションをインストールします。
    • エンタープライズ資産管理
    • 医療向け エンタープライズ資産管理
    • エンタープライズ資産管理 施設向け
    • OT 資産管理
    • エンタープライズ資産管理 データセンターおよびネットワーク 資産管理 (DCNAM) 向け
    • エンタープライズ資産管理 プロバイダー向け
    • 展開されたモデルと資産クラス
    ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
    エンタープライズサービス管理の基盤

    Enterprise Service Management Foundation は ServiceNow Store で入手可能です。ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。 個々の製品の詳細については、「 コアビジネススイートリリースノート と IT Service Managementリリースノート」を参照してください。

    イベント管理

    イベント管理 は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。

    外部コンテンツコネクタ

    ServiceNow Storeから外部コンテンツコネクタアプリケーションスイートを要求して、外部コンテンツコネクタをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    フィールドサービス管理 (FSM)

    フィールドサービス管理 (FSM) はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ファイナンシャルサービスカードオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスカードオペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ファイナンシャルサービスオペレーションコア

    ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスオペレーションコア をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Mastercard のファイナンシャルサービスオペレーション統合

    ServiceNow Store から要求して、ファイナンシャルサービスオペレーションと Mastercard の統合 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Verifi のファイナンシャルサービスオペレーション統合

    ServiceNow Store から要求して、 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Visa とのファイナンシャルサービスオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    フロー、サブフロー、およびアクション

    ワークフロースタジオ はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ServiceNow Storeからアプリを更新して最新の ワークフロースタジオ 機能を取得します。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    生成 AI コントローラー

    生成 AI コントローラーは、Now Assist アプリケーションをアクティブ化すると利用できるServiceNow AI Platform機能です。詳細については、「Installing Generative AI Controller」および「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    ゴールフレームワーク

    ServiceNow Store から要求して、ゴールフレームワーク をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    SPM のゴールフレームワーク

    ServiceNow Store から要求して、SPM のゴールフレームワーク をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ハードウェア資産管理

    ServiceNow Store から要求して、ハードウェア資産管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    医療オペレーションコア

    ServiceNow Store から要求して、ヘルスケアオペレーションコア をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理

    ServiceNow Store から要求して、ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Hermes メッセージングサービス

    Hermes メッセージングサービスは、ServiceNow Stream Connect Installer (com.glide.hub.stream_connect.installer) プラグインをアクティブ化するか、ログエクスポートサービス アプリケーションをインストールすると利用できるServiceNow AI Platform機能です。詳細については、「Activating the Hermes Messaging Service」を参照してください。

    IT サービス管理

    ServiceNow Store から IT Service Management のエンタイトルメントを要求し、インストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ITOM AIOps
    ServiceNow Store から要求してITOM AIOpsアプリをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
    • ITOM AIOps は、イベント管理 プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。ヘルスログアナリティクスを統合して作業ができるようにするには、より包括的な ITOM AIOpsパッケージである ITOM 予測 AIOps を購入する必要があります。詳細については、「Event Management setup」を参照してください。
    • ServiceNow Store から AIOps エクスペリエンス [sn_sow_aiops] アプリケーションをインストールすることで サービスオペレーションワークスペース (ITOM) をインストールします。
    ITOM ヴィジビリティ

    ITOM ヴィジビリティ は、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインのアクティベーションで利用可能ですが、ITOM ヴィジビリティ のサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。完全なITOM ヴィジビリティ機能を使用するには、ServiceNow Storeから最新のITOM ヴィジビリティアプリケーションをインストールします。。

    ID

    ID はデフォルトでアクティブ化される ServiceNow AI Platform 製品です。

    影響
    Impact
    パッケージのエンタイトルメントと機能のアクティブ化の詳細については、「 」を参照してください。
    Impact とその機能の構成の詳細については、「 」を参照してください。
    インポートとエクスポート

    インポートとエクスポート は、デフォルトで有効な ServiceNow AI Platform 機能です。

    インシデント管理

    インシデント管理 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    産業用コネクテッドワークフォースコア

    ICWCore は、ICW Foundational SKU の一部として 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンス をインストールすると自動的にインストールされます。ServiceNow Store から ICW Mobile を要求できます。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    産業用コネクテッドワークフォースのモバイルエクスペリエンス

    ICW Foundational SKU の一部として 産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンス をインストールします。ServiceNow Store から要求して ICW Mobile をインストールします。アプリケーションは、最新の iOS および Android デバイス用に最適化されており、 ICW スイートによって提供されるモバイル UI フレームワークの依存関係が必要になる場合があります。ServiceNow Store から ICW Mobile を要求できます。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    産業用ガイド付きタスク

    産業用ガイド付きタスクは、ICW 基盤 SKU の一部として産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンスをインストールすると自動的にインストールされます。ServiceNow Store から ICW Mobile を要求できます。

    産業用プロセスマネージャー

    ServiceNow Store から要求して、産業用プロセスマネージャー をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    工業規格

    工業規格は、ICW 基盤 SKU の一部として産業用コネクテッドワークフォースモバイルエクスペリエンスをインストールすると自動的にインストールされます。ServiceNow Store から ICW Mobile を要求できます。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    インスタンスデータレプリケーション (IDR)

    IDR は、IDR (com.glide.idr) プラグインをアクティブ化すると利用できる ServiceNow AI Platform の機能です。これを使用するには個別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Request an Instance Data Replication subscription」を参照してください。

    インスタンススキャン

    インスタンススキャン はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    統合ハブ

    統合ハブ は Workflow Data Fabric に含まれており、Workflow Data Fabric サブスクリプションパッケージをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「https://www.servicenow.com/now-platform/workflow-data-fabric.html」を参照してください。

    CSM のインテリジェンス

    カスタマーサービス管理 (CSM) は、カスタマーサービス プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理の有効化」を参照してください。

    キー管理

    プラットフォーム暗号化サブスクリプションバンドルは、フィールド暗号化エンタープライズ と クラウド暗号化 を含む商用グループエンタイトルメントです。

    フィールド暗号化エンタープライズ は フィールド暗号化 の無制限ライセンスです。Enterprise プラグインは、com.glide.now.platform.encryption プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「暗号化とキー管理のサブスクリプションバンドル」を参照してください。

    ナレッジセンター

    ナレッジセンター は、デフォルトで ナレッジ管理のすべてのロールで使用できます。

    ナレッジグラフ

    ナレッジグラフ は、インストール時にデフォルトでアクティブになる ServiceNow AI Platform 機能です。

    リード管理

    ServiceNow Store から要求して、リード管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Legal Conflict of Interest

    ServiceNow Store から要求することで、法的利益相反 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    法務関連管理

    ServiceNow Store から要求して、法務案件管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    法務要求管理

    ServiceNow Store から要求して、法務要求管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ローカリゼーションワークスペース

    ServiceNow Store から要求することで、ローカリゼーションワークスペース をインストールします。「」を参照してください。 ローカリゼーションワークスペース 上の ServiceNow Store. ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    MCP サーバーコンソール

    MCP サーバーコンソール は、 Now Assist アプリケーションをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Installing Generative AI Controller」と「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    MID サーバー

    MID サーバー はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    製造業営業オペレーション

    ServiceNow Store から要求して、製造業営業オペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    モバイルプラットフォーム

    モバイルプラットフォーム はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ネクストエクスペリエンス

    ネクストエクスペリエンス は、ユーザーが オーストラリア リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる ServiceNow AI Platform® 機能です。インスタンスで ネクストエクスペリエンス をオンにする際に既知の問題がある場合は、アップグレード前にオプトアウトシステムプロパティを作成できます。

    テーマビルダー は ネクストエクスペリエンス に付属しており、デフォルトでアクティブになっています。

    ネクストエクスペリエンスのコンポーネント

    ネクストエクスペリエンスのコンポーネント はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ネクストエクスペリエンス開発者 (NED) ツール

    Google Chrome Web ストアからネクストエクスペリエンス開発者ツールをインストールします。

    Notifications

    通知 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ServiceNow Store から要求して、通知メールエージェントをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    通知エージェントには実装エージェント (IA) オーケストレーションフレームワークが必要であり、スタンドアロン機能としてサポートされていません。

    通知

    通知 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    Now Assist
    Now Assist skills
    Now Assist 機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると使用できます。次のプラグインを使用できます。
    Now Assist AI エージェント

    Now AssistAI エージェントは、ServiceNow Storeから任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。Now Assist AI エージェントを使用するための前提条件の詳細については、「Install Now Assist AI agents」を参照してください。

    Now Assist センター

    Now Assist センター は ServiceNow Storeから利用できます。Now Assist センターのインストールの詳細については、「Configuring Now Assist Center」を参照してください。

    App Engine 向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、App Engine 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    コラボレーションワーク管理 (CWM) の Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、CWM 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    CMDB 向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、CMDB 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    クリエーター向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求することで、クリエーター向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    従業員センタープロ向け Now Assist

    Now Assist for Employee Center Pro は、now-activation-platform-default プラグインをアクティブ化すると利用できるServiceNow AI Platform機能です。詳細については、「」を参照してください。

    FSM 向け Now Assist

    Now Assist 機能は FSM 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    FSO の Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、FSO 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    IT Service Management (ITSM) の Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    法務サービスデリバリ (LSD) の Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Operational Technology Service Management (OTSM) 向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求することで、OTSM 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    通信事業向け営業向け CRM の Now Assist

    Now Assist 機能は、 Now Assist for 通信事業向けセールス CRM プラグインを有効にすると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    セットアップ向け Now Assist

    ServiceNow Store から要求することで、セットアップ向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Source-to-Pay オペレーションの Now Assist

    ソーシングと調達オペレーション (SPO) 向け Now Assist、サプライヤーライフサイクルオペレーション (SLO) 向け Now Assist、買掛金オペレーション (APO) 向け Now Assist用にインストールし、ServiceNow Storeから要求して発注書管理 (POM) 向け Now Assistします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    電気通信、メディア、および技術 (TMT) の Now Assist

    Now Assist 機能は TMT 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    Now Assist 機能は TMT 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    ゼロコピーコネクタの Now Assist

    ServiceNow Store から要求して、ゼロコピーコネクタ向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    契約管理での Now Assist

    ServiceNow Store から要求して 契約管理プロ - Prime をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) での Now Assist
    Now Assist 機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。次のプラグインを使用できます。

    詳細については、「Configuring Now Assist in Document Intelligence」を参照してください。

    プラットフォームアナリティクスでの Now Assist

    Now Assistプラットフォームアナリティクス用のアプリケーションはデフォルトで含まれているか、ServiceNow Storeからインストールできます。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    仮想エージェントでの Now Assist

    オンコールスケジューリング
    オンコールスケジューリング は、ServiceNow AI Platform オンコールスケジューリング プラグイン (com.snc.on_call_rotation) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate On-Call Scheduling」を参照してください。プラグインをアクティブ化すると、以下のサードパーティライブラリがアクティブ化されます。
    • FullCalendar ライブラリ
    • DHTMLX スケジューラ
    注:
    zboot ユーザーの場合、オンコールスケジューリング (com.snc.on_call_rotation) プラグインがデフォルトで有効になっています。
    Operational Resilience

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルレジリエンス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルサステナビリティ管理 (旧称環境、社会、ガバナンス)

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルサステナビリティ管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルテクノロジーインシデント管理

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    オペレーショナルテクノロジーマネージャー

    ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジーマネージャー をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    オポチュニティ管理

    ServiceNow Store から要求して、オポチュニティ管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    注文管理

    ServiceNow Store から要求して、注文管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    パスワードリセット

    パスワードリセット はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    パフォーマンスアナリティクス

    無料のインシデント管理向けパフォーマンスアナリティクス はデフォルトでアクティブです。この無料のアプリケーションでは、インジケーターやブレークダウンを作成することはできません。

    サブスクリプションにより、パフォーマンスアナリティクス の全機能を利用できます。サブスクリプションに一致するプレミアムプラグインをアクティブ化します。詳細については、「Activating your Performance Analytics subscription」を参照してください。

    パフォーマンスアナライザー

    ServiceNow Store から要求して、パフォーマンスアナライザーをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    プラットフォームアナリティクスのエクスペリエンス

    プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    プレイブック

    プレイブック アプリケーションに ワークフロースタジオ ServiceNow Store アプリが付属します。ワークフロースタジオ は ServiceNow AI Platform® の一部であり、デフォルトで利用可能です。ServiceNow Storeで最新のワークフロースタジオアプリをダウンロードし、プロセス自動化コンテンツやプロセス自動化エクスペリエンスデモなどの関連アプリケーションをダウンロードして、最新のワークフロースタジオ機能を入手してください。プレイブック アプリケーションは、パッチ修正用にダウンロードできます。

    ワークフロースタジオ でプレイブック生成機能を使用するには、 アプリケーションをダウンロードします。使用するには エージェント型プレイブックNow Assistを通じて有効にします。

    ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ポリシーとコンプライアンス管理

    ServiceNow Store から要求して、ポリシーとコンプライアンス管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ポートフォリオ計画

    ServiceNow Store から要求して、ポートフォリオ計画 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    予測インテリジェンス

    予測インテリジェンス はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    プライバシー管理

    ServiceNow Store から要求して、プライバシー管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    プロセスマイニング

    プロセスマイニング はデフォルトで利用可能です。詳細については、「Activating Process Mining」を参照してください。

    製品カタログ管理および Pricing Management

    製品カタログ管理機能と価格管理機能はセールスカスタマーリレーションシップマネジメントストアアプリケーションに含まれており、アクティブ化する必要はありません。エンタイトルメントに応じて、価格設定および製品の適格性マトリクス用の 製品と価格設定ルール アプリケーションを ServiceNow Storeからインストールできます。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    テクノロジー向け製品サポート

    テクノロジーと プロアクティブサービスエクスペリエンスワークフロー の製品サポートをインストールするには、 ServiceNow® ストアから要求します。

    プロジェクトポートフォリオ管理

    プロジェクトポートフォリオ管理 は、PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) プラグインをアクティブ化すると利用できる ServiceNow AI Platform 機能です。詳細については、「Activate PPM Standard (Project Portfolio Management)」を参照してください。

    プロジェクトワークスペース

    ServiceNow Store から要求することで、プロジェクトワークスペース をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Now Assist 機能は Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

    公共機関デジタルサービス

    ServiceNow Store から要求して、公共機関デジタルサービス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    発注書管理

    ServiceNow Store から要求することで、発注管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    見積管理

    ServiceNow Store から要求して、見積管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    RPA ハブ

    ServiceNow Store から要求して、RPA ハブ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    HRSD の推奨アクション

    ServiceNow Store から要求して、HRSD の推奨アクション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Operational Technology Service Management (OTSM) の推奨アクション

    ServiceNow Store から要求して、OTSM の推奨アクション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    規制変更管理

    ServiceNow Store から要求して、規制変更管理とIRM 向け Now Assistをインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ReleaseOps

    ServiceNow Store から要求して、ReleaseOps をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    小売

    ServiceNow Store からリテールアプリケーションを要求してインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    SQL API

    SQL APIは、SQL API プラグイン (com.glide.rest.sqlapiserver) を有効にすると利用できるServiceNow機能です。ServiceNowインスタンスにはSQL APIサーバー側プラグインをアクティブ化するためのRaptorDB Professionalエンタイトルメントが必要です。SQL API ドライバーは、ServiceNow ストアに有効なアカウントを持っている人なら誰でも無料でダウンロードできます。ただし、サーバー側のプラグインが有効になるまで、 SQL API クライアントは ServiceNow インスタンスに接続できません。詳細については、「」を参照してください。

    通信事業向けセールスCRM

    ServiceNow Store から要求して、通信、メディア、テクノロジー向けの 注文管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    売上予測

    ServiceNow Store から要求することで、売上予測 をインストールします。ServiceNow ストア Web サイトにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。

    営業テリトリー管理

    ServiceNow Store から要求して、営業テリトリー管理​ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    セキュリティセンター

    Security Center は、Zurich リリースでデフォルトでインストールされる ServiceNow AI Platform アプリケーションです。さらに、 セキュリティセンター はファミリリリースの合間に ServiceNow Store から更新できるため、新機能を迅速にアダプションできます。

    セキュリティインシデントレスポンス

    ServiceNow Store から要求して、セキュリティインシデントレスポンス をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

    セルフサービスおよびオムニチャネルアプリケーション (OpenFrame や インタラクションコントロールコンポーネント (ICC) など) を ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    サービスカタログ

    サービスカタログ はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    サービス交換 (旧称サービスブリッジ)

    ServiceNow Store から要求して、サービスエクスチェンジ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    Service Operations Workspace for ITSM (ITSM のサービスオペレーションワークスペース)

    サービスオペレーションワークスペース for ITSM はデフォルトで有効になっており、デフォルトのバージョンは オーストラリア では 9.0 です。以前のリリースから ServiceNow Store から オーストラリア にアップグレードすると、ITSM 9.0 のサービスオペレーションワークスペースが自動的にインストールされます。

    サービスポータル

    サービスポータル はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    ServiceNow AI レンズ

    ServiceNow AI レンズは、ServiceNow Storeから任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。ServiceNow AI レンズを使用するための前提条件の詳細については、「Configure ServiceNow AI Lens」を参照してください。

    ServiceNow AI プラットフォームのコア機能

    ServiceNow AI Platformコア機能はデフォルトで有効になっています。

    ServiceNow CLI

    ServiceNow Store から要求することで、ServiceNow CLI をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ServiceNow IDE

    ServiceNow IDE はデフォルトでアクティブであり、 ServiceNow Storeでアップグレードできます。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ServiceNow SDK

    ServiceNow SDKは、パブリック npm レジストリからノード パッケージ マネージャー (npm) パッケージとして入手でき、ローカルにインストールされます。ServiceNow SDK のインストールの詳細については、「」を参照してください。

    ServiceNow スタジオ

    ServiceNow スタジオ はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    サイドバー

    サイドバー はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    スマートアセスメントエンジン

    ServiceNow Store から要求して、スマートアセスメントエンジン をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ソフトウェア資産管理
    ソフトウェア資産管理は、ソフトウェア資産ワークスペース プラグイン (com.sn_samp_master_ws) を含む Activate all ソフトウェア資産管理プロ プラグインを有効にすると利用できます。このプラグインをアクティブ化すると、Activate all ソフトウェア資産管理プロ プラグイン (com.sn_samp_master) と ソフトウェア資産ワークスペース ストアアプリ (sn_sam_workspace) が自動的にアクティブ化されます。
    注:
    新しいプラグインをアクティブ化すると、クラシックユーザーインターフェイスにアクセスできなくなります。

    オーストラリアリリースのServiceNow AI Platform®では、ソフトウェア資産管理クラシックユーザーインターフェイスのサポートが制限されています。ただし、新しい ServiceNow AI Platform® リリースにアップグレードする場合を含め、インスタンス内では引き続き有効です。

    リストされている ソフトウェア資産管理 アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。次にアクセスしてください： ServiceNow Store 利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認するための Web サイト。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、 ServiceNow Store バージョン履歴リリースノート.
    • ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理
    • Oracle Global Licensing and Advisory Services (GLAS) のデータ収集
    • IBM ソフトウェア資産管理のライセンスコンプライアンス
    • ITAM 健全性チェック
    • ソフトウェア資産管理 ガイド付きエクスペリエンス
    • ソフトウェア資産ワークスペース
    ソーシングと調達オペレーション

    ServiceNow Store から要求して、ソーシングと調達オペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    戦略的計画

    ServiceNow Store から要求して、戦略的計画 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    サブスクリプション管理

    サブスクリプション管理 はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。サブスクリプション管理の更新は、ServiceNow Storeから入手できます。ServiceNow Storeで利用可能なアプリケーションのこれまでのリリースノート情報については、「ServiceNow Store リリースノート」を参照してください。

    サプライヤーライフサイクルオペレーション

    ServiceNow Store から要求して、サプライヤーライフサイクルオペレーション をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    通信事業カスタマー 360

    ServiceNow Store から要求して、Telecommunications Customer 360 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    通信事業ネットワークインベントリ

    Network Inventory Advanced プラグイン (sn_ni_adv) を ServiceNow Store から要求してインストールします。インストールの詳細については、「 Install Telecommunications Network Inventory 」を参照してください。アクセスしてください ServiceNow Store 利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認するための Web サイト。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、 ServiceNow Store バージョン履歴リリースノート.

    通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM)

    通信事業サービスオペレーション管理アプリケーションとプラグインを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    テーマビルダー

    テーマビルダー は、 ネクストエクスペリエンス アプリケーションにコアプラグインとして含まれており、デフォルトで使用できます。ServiceNow Store から最新バージョンの テーマビルダー に更新できます。

    サードパーティリスク管理

    ServiceNow Store から要求して サードパーティリスク管理 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    脅威インテリジェンスセキュリティセンター

    ServiceNow Store から要求して脅威インテリジェンスセキュリティセンターをインストールします。ServiceNow ストア Web サイトにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、「ServiceNow Store のバージョン履歴リリースノート」を参照してください。

    UI ビルダー

    UI ビルダー はデフォルトでアクティブです。UI ビルダー を最新バージョンに更新するには、次からダウンロードします

    ユニバーサル要求

    ユニバーサル要求 は、 ユニバーサル要求 プラグイン (com.snc.universal_request) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate Universal Request」を参照してください。

    アップグレードコンソール

    アップグレードコンソール はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    使用状況インサイト

    使用状況インサイト はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    仮想エージェント

    仮想エージェント はデフォルトで有効な ServiceNow AI Platform の機能です。

    Visa スポーク

    ServiceNow Store から要求して、Visa スポーク をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    脆弱性対応

    ServiceNow Store から要求して、脆弱性対応およびサポートされているサードパーティ統合をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    CSM のワークフォース最適化

    ServiceNow Store から要求して、ワークフォース最適化 をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ERP 向けゼロコピーコネクタ

    ServiceNow Store から要求して、ERP 向けゼロコピーコネクタ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ゼロコピーコネクタ

    ServiceNow Store から要求することで、ゼロコピーコネクタハブ をインストールします。 ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

    ゼロコピーコネクタハブ は、別のサブスクリプションが必要な ゼロコピーコネクタ アプリ (sn_data_fabric_zcc) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Zero Copy Connectors」を参照してください。