購入リビジョンのロールと責任

調達管理者は、自動化、統合、人手による確認を融合させたワークフローを作成し、購入者から寄せられた購入変更要求を処理できます。

購入リビジョンワークフローには、さまざまなステークホルダーを介して要求をルーティングするステップが含まれます。次のワークフローは、管理者が要求を作成し、要求を解決し、ステークホルダーとコミュニケーションを行うために購入リビジョンプロセスの利便性を高める方法を示しています。

管理者

管理者またはプロセスオーナーは、Service Catalog および ShoppingHub から編集またはキャンセルを要求するプロセスで、購入者の利便性を高めることができます。エージェントが承認ワークフローを処理できるように、統一されたタスクビューの Playbook Experience を定義します。

購入者

購入者は、ShoppingHub または Service Catalog から次のオブジェクトの編集またはキャンセルを要求することができます。

• [購買要求書]：すべてのタスクと承認を追跡し、購入を契約とサプライヤーに関連付ける購買要求。購買要求書には、1 つまたは複数の購入明細アイテムが含まれます。発注書は購買要求書タスクから作成されます。
• [購入明細]：調達する物品またはサービスのすべての詳細を含む個別の品目。購買要求書には、複数の購入明細アイテムが含まれます。
• [発注書]：発注書には 1 つまたは複数の発注明細が含まれます。事業部門が購買要求書を承認すると、要求された物品またはサービスを提供するサプライヤーに発注書が発行されます。
• [発注明細]：調達する物品またはサービスのすべての詳細を含む個別の品目。発注書には、複数の発注明細アイテムが含まれます。

エージェント

エージェント、履行者、または購入者は、 Source-to-Pay ワークスペース プレイブックから次の要求を処理できます。

• 購買要求書の数量または配送場所が変更された [編集] 要求を承認または却下します。
• 注文全体または明細アイテムの [キャンセル] 要求を拒否または承認します。

編集フロー

これらの手順を使用して、購入明細アイテムの編集を要求することができます。次の画像は、購入者による要求作成、購入者またはエージェントによる要求解決のプロセスを説明しています。

図 : 1. 編集要求の概要

キャンセルフロー

これらの手順を使用して、購入明細アイテムまたは購入全体のキャンセルを要求することができます。ここでは、要求作成および要求解決からのプロセスの概要を説明します。

図 : 2. キャンセル要求の概要