Modèle PPM PIWB : rechercher des demandes similaires

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez un modèle guidé qui vous aide à former la définition de la solution de demandes similaires afin de trouver des demandes similaires.

    Avant de commencer

    Rôle requis : piwb_manager

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Console Intelligence prédictive > Cas d'utilisation > Créer à partir d'un modèle.
    2. Sélectionnez le modèle Demandes similaires.
    3. Cliquez sur Démarrer.
      La fenêtre de configuration du cas d'utilisation s'ouvre et affiche le nom et la description du cas d'utilisation.
    4. Cliquez sur Accéder à cette page.
      La page Solutions d'apprentissage machine ServiceNow s'ouvre et affiche toutes les solutions disponibles.
    5. Développez la solution de similarité pour afficher les définitions de solutions disponibles.
      Configurez ou formez la solution de similarité afin de trouver des solutions similaires.