Commentaire

Créez un système de gestion des commentaires centré sur le client et optimisez le processus de création et d’association des commentaires et des idées de produits à Commentaire l’application.

Vue d'ensemble de Commentaire

L’application Commentaire est disponible pour les utilisateurs disposant d’une Gestion stratégique des portefeuilles licence (SPM) Pro.

L’application Commentaire simplifie le processus de collecte et d’analyse des commentaires des utilisateurs afin de prendre des décisions éclairées sur votre produit. L’interface intuitive fournit des commentaires en temps réel sur les caractéristiques, la convivialité et les performances de votre produit et aide les utilisateurs à partager leurs réflexions. Avec Commentaire l’application, vous créez des commentaires ou des idées de produits et les liez à un commentaire, une idée de produit ou des éléments de planification ou non.

Tirez parti de la compétence de synthèse des commentaires pour résumer rapidement un ou plusieurs commentaires et rationaliser l’analyse des commentaires. Créez des éléments de planification ou non en copiant le résumé généré et gagnez du temps lors de la création manuelle d’éléments. Utilisez la compétence de documentation de l’IA générative pour l’élément de planification afin de générer un résumé à partir du contenu sélectionné dans Docs.

Premiers pas

ExplorerDécouvrez les principales fonctionnalités et la valeur commerciale de Commentaire dans Planification stratégique	ConfigurerConfigurer la configuration principale pour Commentaire
UtiliserGérer les commentaires ou les idées de produits et prendre des décisions basées sur les commentaires	RéférenceObtenir des informations sur les composants, les formulaires, les tables et les propriétés système

Dépannage et demande d'aide

• Poser des questions ou y répondre dans le Gestion stratégique des portefeuilles forum de ServiceNow Community
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues
• Contact Service client et assistance