Travail connecté dans CWM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Rationalisez la gestion des tâches pour les équipes en intégrant divers éléments de travail provenant de toutes les ServiceNow applications dans les tableaux dans Gestion du travail collaboratif.

    Tableau CWM montrant le travail connecté de plusieurs types d’éléments.

    La fonctionnalité Travail connecté permet CWM d’importer tous les types d’éléments de travail à partir des applications de l’ensemble de , ce qui contribue à rationaliser la collaboration, la ServiceNow AI Platform planification et l’exécution pour toutes les équipes. Voici comment cela fonctionne :
    Vue centralisée

    Les équipes peuvent connecter différents types de travaux de différentes ServiceNow applications à une seule carte CWM. En définissant des conditions pour les éléments de travail, les équipes peuvent importer uniquement les éléments de travail dont elles ont besoin. Cette consolidation garantit que tout le travail pertinent est visible au même endroit, ce qui réduit la nécessité de passer d’un espace de travail à l’autre. Pour plus d'informations, consultez Connecter le travail d’autres ServiceNow applications aux CWM tableaux.

    Planification flexible

    Une fois le travail connecté, les équipes peuvent le planifier et le gérer efficacement. Ils peuvent les planifier en sprints pour une exécution agile ou suivre une méthodologie en flux libre, en veillant à ce que les tâches soient hiérarchisées et suivies de la manière choisie par les équipes.

    Pour la planification de sprint, les éléments de travail connectés s’affichent automatiquement dans le volet Backlog de la vue Planification de sprint du tableau. À partir de là, l’équipe peut planifier le travail en sprints et procéder à l’exécution. Pour plus d'informations, consultez Planifier les éléments de travail en sprints dans CWM.

    Mises à jour en temps réel

    Les équipes peuvent mettre à jour l’état et d’autres détails des éléments de travail connectés directement à partir du panneau latéral du tableau CWM. Cette capacité de mise à jour en temps réel améliore la transparence et permet à toutes les personnes impliquées d’être sur la même longueur d’onde. Pour plus d'informations, consultez Mettre à jour les détails des éléments de travail connectés dans CWM les tableaux.

    La suppression d’un enregistrement d’élément de travail connecté ne fait que le supprimer du tableau dans CWM mais ne supprime pas l’enregistrement d’origine.

    Amélioration de l’efficacité
    En centralisant le travail et en fournissant un environnement unifié, le travail connecté aide les équipes à rester concentrées et réduit le temps passé à naviguer entre les différents espaces de travail. Cela peut contribuer à augmenter la productivité et la collaboration.