송장 케이스 요약 구성

이행자가 생성형 AI 기반 송장 케이스 요약을 사용하여 케이스를 신속하게 분석하고 필요한 조치를 취할 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

송장 데이터 추출 기술에서 ServiceNow® Store 외상 매입금 운영용 문서 인텔리전스 컨텐츠 팩을 설치합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 관리자 > 기능 콘솔의 Now Assist 관리자Now Assist 기능 탭에 액세스합니다.
2. 재무 및 공급망 워크플로우 그룹을 확장하고 외상 매입금 운영을 선택합니다.
3. 애플리케이션에 대한 APO 기술을 활성화하고 구성합니다.

   표 1. 외상 매입금 운영에 대한 기술

   기술	작업
   송장 케이스 요약	구매 주문서 라인 매핑 기술 카드에서 기술 활성화를 선택합니다.

4. 송장 케이스 요약 기술의 경우:
   
   1. 일반 세부 정보를 선택하고 기술에 대한 세부 정보를 검토한 후 저장 및 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
   2. 를 사용하여 안내 설정기술을 구성하고 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
   3. 케이스 입력 보기를 선택하고 기본 입력 테이블과 입력 필드를 검토한 다음 저장을 선택하고 계속하여 다음 단계로 이동합니다.
   4. 옵션: 기록에서 프롬프트를 테스트하려면 프롬프트 사용자 지정 및 테스트를 선택합니다.
   5. 저장 후 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
   6. 옵션: 가용성 정의를 선택하고 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

   옵션	설명
   기술은 항상 사용 가능	기술은 사용자가 항상 사용할 수 있습니다.
   기술 가용성 사용자 지정	기술은 특정 조건이 충족되는 경우에만 사용할 수 있습니다(기본값). 조건 작성기를 사용하여 조건을 설정합니다.

   1. 저장 후 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
   2. 표시 선택을 선택하여 기술을 표시할 위치를 결정합니다.

   옵션	설명
   제품 내 데스크톱	Now Assist 기술은 양식과 작업 공간에 표시됩니다.
   Now Assist 패널	Now Assist 패널에서 기술을 사용할 수 있습니다 Now Assist . Now Assist 애플리케이션에서 동적 변환을 통해 사용자가 입력한 텍스트에 대한 다국어 지원을 켭니다. 자세한 내용은 Configure multilingual service for Now Assist applications 문서를 참조하십시오. 주: 이 옵션이 표시되지 않으면 Now Assist 패널을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Activate the Now Assist panel standard chat 문서를 참조하십시오.

5. 저장 후 계속을 선택하여 다음 단계로 이동합니다.
6. 선택 항목을 검토하고 활성화를 선택하여 기술 구성을 완료합니다.
7. 완료를 선택하여 설정을 완료합니다.
   기술이 활성 기술 섹션에 표시됩니다.