구매 케이스의 감정 분석

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 활성 구매 케이스에 대한 요청자의 감정을 분석하여 구매 전문가가 민감한 요청을 신속하게 식별하고 우선순위를 지정하고 추적할 수 있도록 지원합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_spend_gen_ai.now_assist_fulfiller

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. 다음으로 이동 목록 > 모든 작업 > 케이스.
    4. 활성 구매 케이스를 선택합니다.
      구매 케이스 양식 뷰가 나타납니다.
    5. 감정이 생성된 이유를 보려면 정보 아이콘을 선택합니다. 정보 아이콘은 특정 감정이 생성된 이유에 대한 설명을 제공합니다.
    6. 옵션: 감정과 추세를 수동으로 새로 고치려면 정보 아이콘을 선택합니다. 정보 아이콘은 특정 감정이 생성된 이유에 대한 설명을 제공합니다. 그런 다음 새로 고침 아이콘을 선택합니다. 새로 고침 아이콘은 구매 케이스 감정을 수동으로 새로 고칩니다.
      빨간색 점은 최근 활동으로 인해 감정이 업데이트되었음을 나타냅니다. 감정은 30분마다 자동으로 업데이트됩니다.