에이전트 채팅 for 소싱-지급(S2P) 작업 공간 구성

에이전트 채팅 설정을 사용하여 에 대해 소싱-지급(S2P) 작업 공간구성 에이전트 채팅 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정 > 에이전트 채팅.
2. 사용자 경험 - 채팅 설정 섹션에서 다음을 수행합니다.
   1. 에이전트 이름과 아바타 토글 스위치를 오른쪽으로 살짝 밀어 이 옵션을 활성화합니다.
   2. 녹취록 토글 스위치를 오른쪽으로 살짝 밀어 요청자가 에이전트와의 대화 녹취록을 다운로드할 수 있도록 합니다. 자세한 내용은 Chat transcript downloads for requesters 문서를 참조하십시오.
3. 사용자 경험 - 상태 섹션의 실시간 채팅 대기 상태 드롭다운 목록에서 대 기 시간을 선택합니다.
4. 구성 가능한 도구 모음 통제 섹션에서 모두 보기를 선택합니다.
   빠른 실행 도구 모음 컨트롤이 표시됩니다.

   에이전트 채팅에서 라이브 에이전트에 대한 빠른 실행 바로 가기를 추가하거나 업데이트합니다. 도구 모음 컨트롤 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Setting up quick action toolbar controls.

5. 저장을 선택합니다.

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