구매 작업 및 구매 케이스

모든 자동화된 구매 작업 및 구매 케이스는 SDC(Service Delivery Common) 애플리케이션의 Flow Designer를 사용하여 생성됩니다. 플로우 디자이너는 기본 작업 및 케이스 생성 결정 테이블을 사용하며, 결정 테이블에 정의된 조건에 따라 구매 작업 및 구매 케이스가 생성됩니다.

작업 및 케이스 생성을 위한 조건 및 트리거

재무 케이스 테이블의 케이스에 따른 소싱 결정 과 케이스에 따라 달라지는 주문 필드에 따라 구매 케이스 를 생성할 필요성이 결정되는 반면, 재무 작업 테이블의 작업에 따라 달라지는 소싱 결정 과 작업에 따라 달라지는 주문 필드에 따라 구매 작업을 생성할 필요성이 결정됩니다.

다음 규칙이 트리거되면 작업과 케이스가 생성되며, 결정 테이블은 결정 입력을 통해 이 생성을 지원합니다.

• 구매 요청 작업 및 케이스 생성 규칙
• 소싱 요청 작업 및 케이스 생성 규칙
• 협상 작업 및 케이스 생성 규칙
• 소싱 이벤트 작업 및 케이스 생성 규칙

구매 케이스 유형

구매 케이스의 유형 및 하위 유형 목록은 다음과 같습니다.

• 구매 편집
• 수령 편집
• GL 코딩 검토
• 예산 검토
• 계약 검토
• 서명을 위해 NDA 전송
• 구매 반환
• 구매 교환
• 법인 카드 요청
• 문의
• 배송 주소 검토
• 계약 사본 요청
• 실사

구매 케이스의 경우 하위 케이스를 만들거나 하위 케이스를 상위 케이스에 연결할 수도 있습니다. 그러나 상위 케이스를 종결하려면 먼저 모든 하위 케이스와 연결된 하위 케이스를 종결해야 합니다. 마찬가지로 상위 케이스가 아직 열려 있는 경우에만 하위 케이스 또는 연결된 하위 케이스를 다시 열 수 있습니다.

구매 케이스 상태

구매 케이스에 사용할 수 있는 상태가 나열됩니다.

• 초안
• 처리 중인 케이스
• 검토 중
• 보류 중
• 작업 진행 중
• 취소로 종결
• 거부함으로 종결
• 완료로 종결
• 수용 대기 중

케이스 해결 수용 결정 사용 테이블의 조건이 True로 설정되면 이행자가 완료 종결로 설정한 후 구매 케이스 상태가 자동으로 수용 대기 중으로 변경됩니다.

요청자는 설정된 시간 내에 해결을 수락하거나 거부하라는 이메일 알림을 받습니다.

• 요청자가 케이스 해결을 수락하면 보낼 미리 정의된 이메일이 생성되고 케이스는 자동으로 완료 종결로 변경됩니다.
• 요청자가 케이스 해결을 거부하면 케이스는 다시 진행 중으로 전환됩니다.
• 요청자가 시간 내에 응답하지 않으면 케이스가 자동으로 완료로 종결됨으로 표시됩니다.

이메일 알림에 대한 자세한 내용은 ShoppingHub의 경보 및 이메일 알림을 참조하십시오.

구매 작업 유형

구매 작업의 유형 및 하위 유형 목록이 나열됩니다.

• 구매 작업
  • 공급자 선택: 소비자에게 여러 공급자의 가격을 비교하고 공급자를 선택하도록 요청합니다.
  • 소싱 작업
  • 질문하기: 구매자에게 구매에 대한 자세한 정보를 요청합니다.
• 구매/공급자 작업: 공급자에 대한 구매 작업을 생성합니다.

하위 작업을 생성하거나 하위 작업을 상위 작업에 연결할 수도 있습니다. 그러나 상위 작업을 닫기 전에 모든 하위 작업과 연결된 하위 작업을 닫아야 합니다. 마찬가지로 상위 작업이 아직 열려 있는 경우에만 하위 작업 또는 연결된 하위 작업을 다시 열 수 있습니다.

구매 작업의 주요 필드는 다음과 같습니다.

표 1. 구매 작업 필드

필드	설명
번호	시스템에서 생성된 구매 작업의 고유 식별자입니다.
할당 그룹	이 구매 작업이 속한 그룹입니다.
담당자	이 구매 작업이 할당된 사용자입니다.
기본 연락처	구매 작업을 담당하는 구매 팀 내에서 문의할 수 있는 사람입니다. 이 필드는 다음과 같이 상위 작업 기록의 할당 대상 필드에서 동일한 사용자로 채워지거나 업데이트됩니다. 소싱 작업의 경우 참조된 소싱 요청에서 구매 작업의 경우 구매 작업 자체에서 계약 작업의 경우 계약 작업 자체에서 공급자 작업의 경우 공급자 작업 자체에서 재무 작업의 경우 재무 작업 자체에서
상태	구매 작업의 상태입니다.
하위 상태	구매 전문가의 질문에 대한 소비자의 응답을 얻는 진행 상황입니다.
기한	작업이 완료될 것으로 예상되는 날짜입니다.
간단한 설명	작업에 대한 간단한 설명입니다.
설명	작업에 대한 자세한 설명입니다.
자세한 설명	직원 작업 하위 유형에 대한 사용자 지정 작업에 대한 자세한 설명입니다. html 또는 서식 있는 텍스트 형식으로 지침을 입력하고 필요에 따라 하이퍼링크나 이미지를 추가할 수도 있습니다.
요약 상세 정보
공급자	이 작업에 대한 공급자 참조입니다.
소싱 요청	이 작업과 연결된 소싱 요청입니다.
구매 요청	이 작업과 연결된 구매 요청.
구매 주문서	수정 요청 작업이 제기되는 구매 주문서입니다.
작업에 따른 소싱 결정	소싱 요청을 생성하기 전에 이 작업을 완료해야 하는지 여부를 지정합니다. 주: 이 필드는 관련 소싱 요청을 입력한 경우에만 표시됩니다.
작업에 따른 자격	자격 요청을 작성하기 전에 이 작업을 완료해야 하는지 여부를 지정합니다. 주: 이 필드는 관련 소싱 요청을 입력한 경우에만 표시됩니다.
작업에 따른 주문	구매 주문서를 생성하기 전에 이 작업을 완료해야 하는지 여부를 결정합니다. 주: 이 필드는 관련 구매 요청을 입력한 경우에만 표시됩니다.
예상 시작	작업에 대한 작업을 시작할 것으로 예상되는 날짜입니다.
실제 시작	작업에 대한 작업을 시작하는 실제 날짜입니다.
실제 종료	작업을 완료한 실제 날짜입니다.
지속 시간	작업을 완료하는 데 걸린 실제 시간입니다.
질문과 답변
이 섹션에는 소비자에게 제기된 질문과 소비자가 제공하는 응답에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

• 구매 작업 및 구매 케이스 생성
  소싱 요청 및 구매 요청에서 구매 작업 및 구매 케이스를 생성합니다.