공급자 케이스의 감정 분석

에서 SLO(공급자 수명주기 운영)용 Now Assist 감정 분석 기술을 사용하여 요청자의 응답을 분석하고 공급자 케이스와 관련된 감정 및 감정 추세를 결정합니다. 공급자 케이스의 긴급도를 측정하고 감정 분석을 기반으로 응답의 우선순위를 지정할 수 있습니다.

시작하기 전에

중요사항:

이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_supplier_gen_ai.now_assist_fulfiller 및 sn_slm.fulfiller

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 수명주기 운영 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
2. 목록 아이콘을 선택합니다.
3. 이동 케이스 > 오픈.
4. 공급자 케이스를 선택합니다.
   케이스 상세 뷰가 나타납니다.
5. 정보 아이콘을 선택하여 생성된 감정의 근거를 봅니다.
   
6. 옵션: 감정 분석을 수동으로 새로 고칩니다.
   1. 정보 아이콘 을 선택합니다.
   2. 새로 고침 아이콘을 선택하여 업데이트된 감정 분석을 봅니다.

관련 개념

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