공급업체 관계 및 성과 관리
공급업체 관계 및 성과 관리는 공급업체가 제공하는 제품 및 서비스의 가치와 품질을 최적화하는 것을 목표로 하는 공급업체 관리의 핵심 측면입니다.
중요사항:
권리를 확인하여 공급자 관계 및 성과 관리에 대한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
Supplier Relationship and Performance Management(com.snc.sn_slm_perf) 애플리케이션을 사용하면 공급업체 성과 측정에 대한 명확한 기대치와 기준을 설정하고, 해당 기준에 대한 성과를 모니터링 및 평가하고, 피드백과 인정을 제공하고, 필요한 경우 시정 조치 및 개선 계획을 구현할 수 있습니다.
공급자 관계 및 성과 관리(SRPM) 애플리케이션은 다음과 같은 주요 이점을 제공합니다.
- 비용 및 위험 감소: 공급업체가 조직의 표준 및 사양을 충족하도록 보장함으로써 SRPM은 품질 저하, 결함, 재작업, 지연 및 규정 미준수 비용을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. SRPM은 또한 공급 중단, 사기, 부패 및 평판 손상의 위험을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 효율성 및 혁신 향상: SRPM은 공급업체와의 협업 및 커뮤니케이션을 촉진함으로써 조달 프로세스의 효율성과 효과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 고객 만족도 및 충성도 향상: SRPM은 고객의 기대를 충족하거나 초과하는 고품질 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 시장에서 경쟁 우위를 창출하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 공급업체 관계 개선: RPM은 공급업체에 건설적인 피드백과 인정을 제공함으로써 공급업체가 장기적인 파트너십과 지속적인 개선에 투자하도록 장려하는 것을 포함하여 신뢰와 상호 존중을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
- 자동화된 KPI 데이터 수집: 성능 모니터링에 대한 사용자의 기대치를 충족하기 위해 작업 계획에 통합된 포괄적이고 자동화된 KPI 시스템을 제공합니다.
공급자 관계 및 성과 관리를 설치하려면 다음 플러그인을 설치해야 합니다.
- 필요한 플러그인: 공급자 관계 및 성과 관리(com.snc.sn_slm_perf)
- 종속 플러그인:
- KPI 프레임워크(com.snc.sn_kpi)
- 공급자 공통 아키텍처(com.snc.sn_slm)
- 공급자 운영(com.snc.sn_so)
- ServiceNow용 Gantt 구성요소(com.servicenow_now_gantt)
업그레이드 후 자동화된 KPI 기능을 사용하려면 수정 스크립트 KPI - 12월 25일 기록 스크립트 및 KPI - 12월 25일 데이터 기록 스크립트를 실행합니다. 자세한 내용은 수정 스크립트를 실행하여 자동 KPI 수집 활성화 문서를 참조하십시오.
Supplier Relationship and Performance Management 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공급자 관계 및 성과 관리 구성.
공급자 관계 및 성과 관리 사용에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공급자 관계 및 성과 관리 사용.
공급자 관계와 성과 관리 데이터 모델과 기본 테이블에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공급자 관계 및 성과 관리 참조.