요청 앱 작업 공간을 사용하여 요청 이행
사용자가 내장된 크리에이터 스튜디오앱을 통해 요청을 제출하면 이행자가 요청 앱 작업 공간에서 요청의 작업 기록에 대한 작업을 수행합니다.
요청 앱 작업 공간에는 앱 요청이 있습니다.
요청 앱 작업 영역은 각 앱에서 들어오는 양식 제출을 보유합니다. 이행자 (요청에 대해 작업하는 사용자)는 를 Now Platform 통해 작업 공간에 액세스하고 할당된 모든 앱에 대한 제출을 볼 수 있습니다.
인스턴스당 하나의 요청 앱 작업 공간만 있습니다. 빌드 크리에이터 스튜디오 한 각 앱에는 양식 또는 자동화 수에 관계없이 요청 앱 작업 공간에는 고유한 범주가 있습니다.
각 앱의 작업 공간에는 다양한 상태의 요청 작업 기록을 필터링하기 위한 목록이 있는 자체 섹션이 있습니다.
목록을 사용하여 다양한 상태의 티켓 찾기
각 앱의 섹션에는 오픈 요청 및 관리자 또는 앱 작성자가 구성한 목록과 같은 목록이 포함되어 있습니다. 이행자는 의 작업 공간 '내 목록' 기능을 사용하여 필요에 맞는 사용자 지정 목록을 만들 수 있습니다. 체크 아웃 Create My Lists in workspace하여 방법을 알려주십시오.
목록 뷰에는 기본 목록과내 목록이라는 두 개의 탭이 있습니다. 목록 작업에 대한 자세한 내용은 을 Using lists to find work to do확인하십시오.
대시보드를 사용하여 요청 이행 분석
대시보드 개요 뷰에는 에서 만들어진 크리에이터 스튜디오모든 앱(액세스 권한이 있는)에 대한 대시보드가 포함되어 있습니다.
앱의 대시보드를 선택하여 모든 활성 작업에 대한 분석과 관리자가 구성한 다양한 상태의 기록 수를 볼 수 있습니다. 분석 대시보드 작업에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Dashboards in Platform Analytics
작업 공간에서 미해결 요청 처리
할당된 미해결 요청과 같이 필요한 요청의 하위 집합을 찾은 후 작업 기록 이름을 선택하여 기록을 열 수 있습니다.