푸시 작업 범주 추가

푸시 범주를 선택하여 사용자가 알림에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다. 이 범주는 사용자가 알림을 볼 때 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 푸시 알림 기록의 범주 필드에서 범주를 선택하십시오.

   인스턴스에 선택할 수 있는 12개의 기본 시스템 범주가 있습니다.

   표 1. 푸시 작업 범주

   작업	설명
   accept-reject-back	수락 버튼과 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   Accept-Reject-fore	수락 버튼과 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 작업을 선택하면 앱이 열립니다.
   accept-rejectwcomments-back	수락 버튼과 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 거부 옵션을 선택할 때 의견을 입력할 텍스트 필드를 볼 수 있습니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   ack-escalate-ignore-back	확인, 에스컬레이션 및 무시 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   approve-reject-back	승인 버튼과 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   approve-rejectwcomments-back	승인 버튼과 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 거부 옵션을 선택할 때 의견을 입력할 텍스트 필드를 볼 수 있습니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   confirm-reschedule-cancel-back	확인, 일정 조정 및 취소 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   joinbridge-fore	회의 참가 버튼을 표시합니다. 이 버튼을 누르면 앱이 열립니다.
   PromoteWComments-RejectWComments-fore	승격 버튼과 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 옵션을 선택할 때 의견을 입력할 텍스트 필드가 표시됩니다.
   queuerejoin-openincident-back	온라인 체크인 및 미해결 인시던트 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   queuestay-queueleave-back	큐 유지하기 및 큐 나가기 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.
   yes-no-back	예 및 아니요 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다.

   기본 시스템 푸시 작업 범주가 요구사항을 충족하지 않는 경우 푸시 알림에서 사용할 새 작업 범주를 생성할 수 있습니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하십시오.
   푸시 알림은 사용자에게 버튼뿐 아니라 메시지 내용도 보여줍니다. 다음 단계에서는 사용자가 이러한 작업을 누를 때 발생하는 상황을 결정하는 기능을 생성합니다.
2. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 저장을 클릭합니다.