Richten Sie die Prüfliste für ein Security Incident Response Mobile-App

Die folgende Prüfliste enthält die Setup-Aufgaben, die Sie in ausführen müssen ServiceNow AI Platform®-Instanz und auf Ihrem Mobilgerät vor der Verwendung von Security Incident Response Mobile-App.

Vorbereitungen

Drucken Sie diese Prüfliste als Option aus, und verwenden Sie sie, um Sie durch die für erforderlichen Einrichtungsaufgaben zu führen Security Incident Response Mobile-App. Stellen Sie sicher, dass jedes Element in der Liste abgeschlossen ist, damit Sie es anzeigen und bearbeiten können SIR Security Incidents auf Ihrem Mobilgerät.

Die Prüflistenelemente werden in hervorgehobenem Text angezeigt. Weitere Informationen folgen jedem Element in der rechten Spalte. Geschätzte Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 15-20 Minuten.

Erforderliche Rollen: admin, sn_si.Analyst

Tabelle : 1. Mobile Prüfliste

Element	Beschreibung
	Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen Security Incident Response Core-Anwendung auf installiert ServiceNow AI Platform Instanz. Dies ist der ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen. Hinweis: Die Security Incident Response Core-Anwendung und ServiceNow AI Platform Instanz muss aus demselben Familien-Release stammen. Um zu überprüfen, ob die Kernanwendung auf Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins Und suchen Sie nach Security Incident Response. Wenn Security Incident Response Core-Anwendung ist nicht bereits installiert. Klicken Sie auf Installieren Um es zu installieren. Weitere Informationen zur Installation von finden Sie Security Incident Response Kernanwendung, siehe Security Incident Response installieren und konfigurieren. Wenn Security Incident Response Die Kernanwendung ist in Plugins nicht sichtbar. Weitere Informationen zum Installieren von Kernanwendungen und Berechtigungen für Anwendungen finden Sie unter Security Operations Und ServiceNow Store.
	Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen Security Incident Response Mobile-App Auf installiert ServiceNow AI Platform Instanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten. Hinweis: Die Security Incident Response Mobile-App Und ServiceNow AI Platform Instanz muss aus demselben Familien-Release stammen. Laden Sie herunter, und installieren Sie Security Incident Response Mobile-App Von ServiceNow Store Auf Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz. Wenn Sie installieren Security Incident Response Mobile-App, Die Abhängigkeiten com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client werden ebenfalls installiert. So überprüfen Sie, ob diese Abhängigkeiten installiert sind: Navigieren Sie zu Plugins . Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client). Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins. Diese Plugins sind für erforderlich Security Incident Response Mobile-App. Weitere Informationen zum Installieren von Anwendungen und Berechtigungen für Anwendungen finden Sie unter Security Operations Und ServiceNow Store.
	Als Anwender mit ServiceNow AI Platform administratorrolle: Stellen Sie sicher, dass Sie mobile Anwender mit den erforderlichen Rollen in Ihrem zugewiesen haben ServiceNow AI Platform Instanz. Um die Rollen anzuzeigen, die einem Anwender zugewiesen sind, navigieren Sie zu Anwender und Gruppen > Anwenderan. Wählen Sie den Anwendernamen gefolgt von der zugehörigen Liste „Rollen“ aus. Alle diesem Anwender zugewiesenen Rollen werden angezeigt. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „IT Infrastructure Library“ (itil) zu. Benutzer mit der Rolle itil können Security Incidents erstellen, öffnen, aktualisieren und schließen. Nur Anwendern mit der Rolle itil können Aufgaben zugewiesen werden. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „Sicherheitsanalysten“ (sn_si.Analyst) zu. Benutzer mit der Rolle „sn_si.Analyst“ können Security Incident-Datensätze lesen und bearbeiten. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die Rolle itil zuweisen. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Anwender zugewiesen haben. Hinweis: Wenn Sie eine große Anzahl von Anwendern für die mobile Anwendung haben, können Sie alternativ einer Gruppe die Rolle sn_si.Analyst zuweisen. Jeder Anwender, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle. Weitere Informationen zu Sicherheitsanalysten finden Sie unter Sicherheitsanalysten werden zugewiesen. Weitere Informationen zu Anwendern und zum Zuweisen von Rollen zu Anwendern und Gruppen finden Sie unter Anwenderverwaltung .
	Laden Sie als Anwender mit der Rolle „sn_si.Analyst“ die neueste herunter ServiceNow® Agent-App auf Ihrem Mobilgerät. Die aktuelle Version der Agent-App ist auf Apple verfügbar iOS App Store und Google Play Store.
	Stellen Sie als Benutzer mit der Rolle „sn_si.Analyst“ sicher, dass Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät und in aktiviert sind ServiceNow AI Platform Instanz. Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische Security Incidents zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung im Security Incident Response Mobile-App Um direkt zum Security Incident zu navigieren. Um Benachrichtigungen in zu aktivieren ServiceNow AI Platform Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden. Überprüfen Sie, ob Sie heruntergeladen und installiert haben Security Incident Response Mobile-App Auf Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz. In Systemeinstellungen in Ihrem ServiceNow AI Platform Stellen Sie unter Benachrichtigungen sicher, dass Sie aktiviert haben ServiceNow Mobile-Anwendung . Weitere Informationen zum Festlegen von Benachrichtigungen finden Sie unter Festlegen von Einstellungen für Anwenderbenachrichtigungen in der Core-UI . ServiceNow AI Platform Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm auf Ihrem Mobilgerät angezeigt. Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen auch in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts aktiviert sind.

Sie haben Ihr Mobilgerät und die erfolgreich eingerichtet ServiceNow AI Platform Für Security Incident Response Mobile-App. Der nächste Schritt besteht darin, sich bei anzumelden ServiceNow AI Platform Instanz mit Ihrem Mobilgerät.