Suchen Sie mit nach Security Incidents Security Incident Response Mobile-App

Suchen Sie nach Security Incident Response( SIR) Security Incidents auf einem ServiceNow AI Platform® Instanz. Es werden nur Incidents angezeigt, die den von Ihnen eingegebenen Suchkriterien entsprechen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_si.Analyst

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5-10 Minuten.

Prozedur

1. Wenn Sie nicht bei angemeldet sind ServiceNow AI Platform Instanz auf Ihrem Mobilgerät. Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an Security Incident Response Mobile-App.
2. Tippen Sie auf, während der Zielbildschirm für Security Incidents angezeigt wird Incidents Durchsuchen .

   Wenn Sie weg von navigieren Security Incident Response Mobile-App Nachdem Sie sich angemeldet haben, tippen Sie jederzeit auf den Now Agent, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.

   

3. Um die Anzahl der zurückgegebenen Suchergebnisse zu begrenzen, sollten Sie möglichst viele Felder im Formular ausfüllen.
   Informationen zum Hinzufügen von Suchkriterien finden Sie in der folgenden Tabelle. Befolgen Sie die Anweisungen nach der Tabelle, um vorhandene Suchkriterien zu bearbeiten, Suchkriterien zu löschen oder eine Suche zu übermitteln.

   Tippen Sie auf dieses Feld	Zum Hinzufügen eines Eintrags zu Android Geräte	Zum Hinzufügen von und -Einträgen zu iOS Geräte
   Anzahl	Geben Sie einen alphanumerischen Wert für einen Security Incident ein, z. B. SIR0010004 . Diese Zahl wird oben rechts im Security Incident angezeigt. Die Funktion sucht nach numerischen Zeichenfolgen und partiellen numerischen Zeichenfolgen. Geben Sie für detailliertere Suchvorgänge weitere Ziffern ein. Platzhalter (*) werden nicht akzeptiert. Tippen Sie auf ein neues Feld, um weitere Kriterien oder einzugeben Um eine Suche zu übermitteln.	Geben Sie einen alphanumerischen Wert für einen Security Incident ein, z. B. SIR0010004 . Diese Zahl wird oben rechts im Security Incident angezeigt. Die Funktion sucht nach numerischen Zeichenfolgen und partiellen numerischen Zeichenfolgen. Geben Sie für detailliertere Suchvorgänge weitere Ziffern ein. Platzhalter (*) werden nicht akzeptiert. Tippen Sie auf ein neues Feld, um weitere Kriterien oder einzugeben Suchen Um eine Suche zu übermitteln.
   Kurzbeschreibung	Geben Sie Text in das Feld ein, z. B. Malware . Die Funktion sucht im Feld Kurzbeschreibung nach Textzeichenfolgen und Teiltextzeichenfolgen. Geben Sie für detailliertere Suchvorgänge mehr Text ein. Platzhalter (*) werden nicht akzeptiert. Tippen Sie auf ein neues Feld, um weitere Kriterien oder einzugeben Um eine Suche zu übermitteln.	Geben Sie Text in das Feld ein, z. B. Malware . Die Funktion sucht im Feld Kurzbeschreibung nach Textzeichenfolgen und Teiltextzeichenfolgen. Geben Sie für detailliertere Suchvorgänge mehr Text ein. Platzhalter (*) werden nicht akzeptiert. Tippen Sie auf ein neues Feld, um weitere Kriterien oder einzugeben Suchen Um eine Suche zu übermitteln.
   Priorität	Um einen Eintrag hinzuzufügen, tippen Sie auf ein oder mehrere Elemente, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Tippen Sie auf das Häkchensymbol, um zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.	Um einen Eintrag hinzuzufügen, tippen Sie auf ein oder mehrere Elemente, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Tippen Sie Auf Fertig Um zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.
   Kategorie	Um einen Eintrag hinzuzufügen, tippen Sie auf ein oder mehrere Elemente, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Tippen Sie auf das Häkchensymbol, um zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.	Um einen Eintrag hinzuzufügen, tippen Sie auf ein oder mehrere Elemente, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Tippen Sie Auf Fertig Um zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.
   Status	Um einen Eintrag hinzuzufügen, tippen Sie auf ein oder mehrere Elemente, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Tippen Sie auf das Häkchensymbol, um zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.	Um einen Eintrag hinzuzufügen, tippen Sie auf ein oder mehrere Elemente, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Tippen Sie Auf Fertig Um zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.
   Zugewiesen an	Wählen Sie einen aus der Liste aus, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Um einen Wert für die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an zu löschen, wählen Sie für keinen Eintrag aus Keine .	Wählen Sie einen aus der Liste aus, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Um einen Wert für die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an zu löschen, wählen Sie für keinen Eintrag aus Keine .
   Zuweisungsgruppe	Wählen Sie einen aus der Liste aus, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Um einen Wert für die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an zu löschen, wählen Sie für keinen Eintrag aus Keine .	Wählen Sie einen aus der Liste aus, oder tippen Sie auf das Suchsymbol, und geben Sie einen Eintrag in das Suchfeld ein. Um einen Wert für die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an zu löschen, wählen Sie für keinen Eintrag aus Keine .

   Für Android Geräte, bei denen der Bildschirm Incidents durchsuchen angezeigt und alle Ihre Kriterien eingegeben werden, wählen Sie eines aus, um fortzufahren.

   Option	Beschreibung
   Löschen oder ändern Sie Suchkriterien, bevor Sie eine Suche ausführen	Um alle eingegebenen Kriterien zu löschen, während der Bildschirm Incidents durchsuchen angezeigt wird, tippen Sie auf den zurück-Pfeil, um alle Felder zu löschen und zum Zielbildschirm für Security Incidents zurückzukehren. Die Suche wird nicht übermittelt, und die Suchkriterien werden gelöscht. Alternativ können Sie ein Feld bearbeiten: Wenn der Bildschirm Incidents durchsuchen angezeigt wird, tippen Sie auf ein Feld mit Suchkriterien, um es zu erweitern. Tippen Sie auf ein Element, um die Auswahl aufzuheben. Tippen Sie Auf Alle Zum Auswählen aller Elemente. Tippen Sie Auf Alle Erneut, um alle Elemente zu löschen. Um einen Wert für die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an zu löschen, wählen Sie für keinen Eintrag aus Keine . Tippen Sie auf das Häkchensymbol, um die Änderungen zu speichern und zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.
   Senden Sie eine Suche	Wenn der Bildschirm Incidents durchsuchen mit Ihren eingegebenen Suchkriterien angezeigt wird, tippen Sie auf das Sendesymbol ( ). Die Security Incidents, die Ihren Suchkriterien entsprechen, werden angezeigt. Nach Abschluss der Suche werden die Suchkriterien nicht gespeichert.

4. Für iOS Wählen Sie Geräte, bei denen der Bildschirm Incidents durchsuchen angezeigt wird, eines aus, um fortzufahren.

   Option	Beschreibung
   Löschen oder ändern Sie Suchkriterien, bevor Sie eine Suche ausführen	Um alle Kriterien zu löschen und zum Zielbildschirm zurückzukehren, tippen Sie auf das Symbol „Schließen“ (X). Alle eingegebenen Suchkriterien werden nicht gespeichert. Alternativ können Sie ein Feld bearbeiten: Wenn der Bildschirm Incidents durchsuchen angezeigt wird, tippen Sie auf ein Feld mit Suchkriterien, um es zu erweitern. Tippen Sie auf ein Element in der Liste, um die Auswahl aufzuheben, oder tippen Sie auf Löschen Sie Alle . Um einen Wert für die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an zu löschen, wählen Sie für keinen Eintrag aus Keine . Tippen Sie Auf Fertig Um die Änderungen zu speichern und zum Bildschirm „Incidents durchsuchen“ zurückzukehren.
   Senden Sie eine Suche	Wenn der Bildschirm Incidents durchsuchen mit Ihren eingegebenen Suchkriterien angezeigt wird, tippen Sie auf Suchen . Die Security Incidents, die Ihren Suchkriterien entsprechen, werden angezeigt. Nach Abschluss der Suche werden die Suchkriterien nicht gespeichert.

5. Wahlweise: Wenn Ihre Suche mehrere Datensätze zurückgibt, können Sie dies tun Datensätze mit filtern Security Incident Response Mobile-App Zum Verfeinern der Suchergebnisse.