Mithilfe einer Telefonkonferenz können Sicherheitsanalysten in Echtzeit mit anderen Analysten und betroffenen Anwendern zusammenarbeiten. Diese Aufrufe erleichtern den Austausch von Informationen, um Incidents zu lösen.
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Apps und Plugins installiert und aktiviert haben:
- Notify-Plugin (com.snc.notify).
- Notify-UI-Komponenten für die App „konfigurierbare Arbeitsbereiche“.
- Plugin „visuelles Taskboard“ (com.devsnc.snb_vtb)
Erforderliche Rolle: sn_si.Analyst oder sn_si.Manager
Prozedur
-
Navigieren zu an.
-
Öffnen Sie einen Security Incident, für den Sie eine Telefonkonferenz initiieren möchten.
-
Wählen Sie Aus Zusammenarbeiten , Und wählen Sie dann aus Starten Sie einen Anruf , Oder Sie können das Telefonkonferenzsymbol auswählen
Und wählen Sie dann das +-Symbol.
Das Popup-Fenster „Telefonkonferenz starten“ wird angezeigt.
-
Wählen Sie eine Konferenzbrücke in aus Konferenzbrücke Feld.
-
Geben Sie einen Titel für die Telefonkonferenz in an Titel .
Hinweis: Standardmäßig wird der Titel des Incident als Titel des Anrufs ausgefüllt. Sie können den Standardtitel ändern.
-
Fügen Sie Anrufteilnehmer in hinzu, oder entfernen Sie sie Fügen Sie Teilnehmer hinzu .
Hinweis: Basierend auf der Konfiguration in den Einstellungen für Telefonkonferenzen wird eine vorab ausgefüllte Liste von Teilnehmern zu hinzugefügt
Fügen Sie Teilnehmer hinzu Oder ein
Empfehlungen Liste der Teilnehmer ist verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter
Verwalten Sie Benutzer und Gruppen von Telefonkonferenzen.
-
Geben Sie eine kurze Beschreibung für den Beginn der Telefonkonferenz an.
-
Wählen Sie Start.
Die Telefonkonferenz beginnt in der ausgewählten Konferenzbrücke. Alle Teilnehmer erhalten Benachrichtigungen per E-Mail und über die Konferenzbrücke. Die Teilnehmer können den Link oder die Benachrichtigung verwenden, um an dem Anruf teilzunehmen.
-
Öffnen Sie den zugehörigen Incident in Security Incident Response Anwendung zum Anzeigen der Telefonkonferenzdetails.
- Wahlweise:
Wählen Sie Aus Kopieren Sie die Einladung Zum Hinzufügen von Teilnehmern in einem aktiven Anruf.
-
Wählen Sie Anruf beenden aus.
Wenn der endgültige Teilnehmer die Telefonkonferenz verlässt, wird die Telefonkonferenz beendet
- Wahlweise:
Um eine Telefonkonferenz neu zu starten, navigieren Sie zu Abgeschlossen Abschnitt und wählen Sie aus Erneut Initiieren Option der erforderlichen Telefonkonferenz.