Configuração de notificações por push na sua instância ServiceNow

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Para cada aplicação Mobile SDK que incorpora o serviço Virtual Agent e aproveita as notificações por push, você deve concluir o processo de configuração a seguir em sua instância ServiceNow.

    • Recupere a chave do servidor de envio por push Firebase.
    • Adicione um registro de aplicação de envio por push na tabela Aplicação de envio por push [sys_push_application].
    • Adicione um registro de conteúdo de mensagem de notificação por push na tabela Conteúdo de mensagem de notificação por push [sys_push_notif_msg_content].
    • Adicione um registro de push padrão.
    • Adicione uma mensagem de notificação por push na tabela Mensagem de notificação por push [sys_push_notif_msg].
    • Modifique o registro de notificação por push na tabela Notificação [sysevent_email_action].