SLARepair - Global

A API SLARepair primeiro exclui os SLAs existentes e, em seguida, os recria a partir do histórico de cada tarefa.

SLARepair - reparaByFilter(cadeia de caracteres filter, cadeia de caracteres sourceTable)

Repare os SLAs de tarefa associados ao filtro passado e à tabela de origem.

Tabela 1. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
filtros	Cadeia de caracteres	Especifique uma consulta codificada que seja usada para recuperar um conjunto de registros da tabela de origem.
sourceTable	Cadeia de caracteres	Especifique o nome de uma tabela que é (ou estende) contract_sla, task_sla ou task.

Tabela 2. Retorna

Tipo	Descrição
vazio

Reparar ANS para problemas criados no mês passado com uma prioridade 2.

var now_GR = new GlideRecord("problem");
now_GR.addQuery("sys_created_on", "ON", "Last Month@javascript:gs.beginningOfLastMonth()@javascript:gs.endOfLastMonth()");
now_GR.addQuery("priority", "2");
now_GR.query();

var repair = new SLARepair();
while (now_GR.next()) 
repair.repairByFilter(now_GR.getEncodedQuery(), now_GR.getRecordClassName());

SLARepair - reparaByGlideRecord(GlideRecord now_GR)

Repare os SLAs de tarefa associados ao passado no GlideRecord.

Tabela 3. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
now_GR	GlideRecord	Especifique um GlideRecord para uma tabela que é (ou estende) contract_sla, task_sla ou task.

Tabela 4. Retorna

Tipo	Descrição
vazio

Reparar ANS para problemas criados no mês passado com uma prioridade 2.

var now_GR = new GlideRecord("problem");
now_GR.addQuery("sys_created_on", "ON", "Last Month@javascript:gs.beginningOfLastMonth()@javascript:gs.endOfLastMonth()");
now_GR.addQuery("priority", "2");
now_GR.query();

var repair = new SLARepair(); 
while (now_GR.next()) 
    repair.repairByGlideRecord(now_GR);

SLARepair - reparaBySysId(cadeia de caracteres sysId, cadeia de caracteres sourceTable)

Repare os SLAs de tarefa associados ao sys_id passado e à tabela de origem.

Tabela 5. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
sysId	Cadeia de caracteres	Especifique o ID de uma tabela que é (ou estende) contract_sla, task_sla ou task.
sourceTable	Cadeia de caracteres	Especifique o nome de uma tabela que é (ou estende) contract_sla, task_sla ou task.

Tabela 6. Retorna

Tipo	Descrição
vazio

Localizar problemas criados no mês passado com uma prioridade 2

var now_GR = new GlideRecord("problem");
now_GR.addQuery("sys_created_on", "ON", "Last Month@javascript:gs.beginningOfLastMonth()@javascript:gs.endOfLastMonth()");
now_GR.addQuery("priority", "2");
now_GR.query();

var repair = new SLARepair();
while (now_GR.next())
repair.repairBySysId(now_GR.sys_id + "",  now_GR.getRecordClassName());

SLARepair - setAuditEnabled (booliano onOrOff)

Habilita ou desabilita a auditoria ao executar um reparo.

Por padrão, a auditoria é definida como o valor na propriedade com.snc.sla.repair.audit. Você pode substituir isso passando verdadeiro para habilitar ou falso para desabilitar a auditoria.

Tabela 7. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
onOrOff	Booliano	Determina se a auditoria deve ser habilitada ou desabilitada.

Tabela 8. Retorna

Tipo	Descrição
this	Uma autorreferência para permitir o encadeamento de métodos.

var builder = new SLARepair();
  builder.setAuditEnabled(true);

SLARepair - setRunWorkflow(Boolean onOrOff)

Habilita ou desabilita a execução de um fluxo de trabalho para cada um dos registros de SLA de tarefa que estão sendo reparados.

Por padrão, quando um SLA de tarefa for reparado, o fluxo de trabalho será executado durante o processo de reparo. Para substituir isso, você pode passar falso para desabilitar a execução do fluxo de trabalho ou verdadeiro para habilitá-lo.

Tabela 9. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
onOrOff	Booliano	Determina se o fluxo de trabalho deve ser habilitado ou desabilitado.

Tabela 10. Retorna

Tipo	Descrição
this	Uma autorreferência para permitir o encadeamento de métodos.

var repair = new SLARepair();
repair.setRunWorkflow(false);

SLARepair - setValidateOnly(booliano onOrOff)

Valida a solicitação de reparo.

Se falso for passado, os SLAs de tarefa serão reparados. Se verdadeiro for passado, as chamadas para reparar não alterarão nenhum SLA de tarefa, mas apenas validarão os parâmetros fornecidos e gerarão uma contagem de registros a serem reparados.

Tabela 11. Parâmetros

Nome	Tipo	Descrição
onOrOff	Booliano	Determina se a validação deve ser habilitada ou desabilitada.

Tabela 12. Retorna

Tipo	Descrição
this	Uma autorreferência para permitir o encadeamento de métodos.

var repair = new SLARepair();
  repair.setValidateOnly(true);