Use Controlador de IA generativa com Workflow Studio

Resuma as informações automaticamente e adicione-as a um formulário com a ação Controlador de IA generativa Resumir em Workflow Studio. Você pode criar um fluxo para resumir qualquer campo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Neste exemplo, você pode criar um fluxo para resumir os comentários nas anotações de trabalho de um incidente e usar esse resumo nas anotações de resolução.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Automação de Processo > Flow Designer.
2. Selecionar Novo > Fluxo.
3. Insira o nome do fluxo, como Resumir comentários e Anotações de trabalho.
4. Selecione Enviar.
5. Selecione Adicionar um gatilho.
6. Selecione quando você deseja que o fluxo seja executado.
   Para seguir este exemplo, selecione Registro > Atualizado em.
7. Selecione a tabela na qual o fluxo deve ser executado.
   Para este exemplo, selecione a tabela Incidente.
8. Selecione o botão Adicionar filtros para adicionar uma condição ao fluxo.
   A Condição é Estado muda para Resolvido.
9. Selecione Concluído.
10. Em Ações, selecione Adicionar uma ação, Lógica de fluxoou Subfluxo e selecione Ação para abrir o painel Ações.
    
11. Selecione Controlador de IA generativa > Resumir ação e selecione-a.
    
12. Arraste uma cápsula de dados do painel Dados ou selecione o ícone do seletor de cápsula de ) para pesquisar.
    Nesse caso, arraste o Gatilho > Registro de incidentes > Comentários e Anotações de trabalho cápsula.

    Nota:

    Se o campo que você deseja resumir não for um campo de cadeia de caracteres, você deverá converter o campo como uma cadeia de caracteres. Você pode converter o campo como uma cadeia de caracteres com script ou adicionando texto ao campo textToSumarize, além da cápsula de dados, como no exemplo a seguir.

    
13. Selecione Concluído.
14. Adicione uma ação selecionando Adicionar uma ação, Lógica de fluxo ou Subfluxo.
15. No seletor de ação, pesquise Atualizar registro e selecione a ação.
    
16. Arraste o Gatilho > Registro de incidentes cápsula de dados no campo Registro ou selecione o ícone para pesquisar.

    O campo Tabela é preenchido automaticamente com base no registro do gatilho.

    
17. Selecione Adicionar valor de campo e pesquise os campos que você deseja atualizar.
    No exemplo a seguir, selecione Anotações de resolução.
18. Adicionar o Resumir > Resposta cápsula de dados para o campo de dados arrastando-a do painel Dados ou com o seletor de cápsula de dados.
    
19. Selecione Concluído.
    
20. Salve o fluxo selecionando Salvar.

O que Fazer Depois

Depois de salvar o fluxo, ative-o para migrá-lo para a produção ou testá-lo ainda mais.