Crie um resultado de sucesso aplicável

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Crie os resultados de sucesso aplicáveis para dar suporte ao resultado de sucesso primário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_acct_lc.customer_success_agent

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Espaço configurável de CSM/FSM > Tudo > Todas as iniciativas.
    2. Abra a iniciativa de sucesso para a qual você deseja adicionar o resultado de sucesso.
    3. No painel conceitual, abra Itens relacionados .
      Itens relacionados.
    4. Em Itens relacionados, expanda Resultados de sucesso aplicáveis cartão.
    5. Selecione Criar.
    6. No formulário, selecione os Resultados de sucesso.

      Uma única iniciativa pode ser associada aos vários resultados de sucesso no mesmo objetivo de sucesso.

      resultados de sucesso aplicáveis.
    7. Selecione Save (Salvar).