Configure o Mapeador do Mecanismo de contexto

Depois de definir a fonte de dados, use o Mapeador do mecanismo de contexto para especificar o registro na tabela de contexto à qual ele é aplicável.

O Mapeador do Mecanismo de contexto é uma estrutura que estabelece mapeamentos entre entidades de origem e suas entidades de contexto correspondentes, permitindo a resolução de registros específicos do contexto com base em fontes fornecidas, como resolver compromissos de contas de cliente.

Você pode usar o Mapeador do Mecanismo de contexto para determinar quais campos serão usados para categorizar os dados coletados pelo Mecanismo de contexto de dados. Este mapeamento garante que os dados sejam organizados e analisados com base nos campos de detalhamento designados, como tipo de conta, status de compromisso ou produtos vendidos.

Nota:

Você pode configurar o mecanismo de contexto para mapear as tabelas de origem e de destino usando um dos seguintes métodos:

• Tabela relacionada: Use a regra de mapeamento tabela relacionada[query_field]: tabela de origem[source_field] . Em todos os registros no Source table. Source fieldo valor corresponde ao Campo de consulta Na tabela relacionada.
• Script: Se um script for definido, ele terá precedência sobre o mapeamento baseado em tabela. O script verifica o. Source FieldE o ID do registro para determinar o contexto apropriado com base na tabela Contexto de resolução.
• Baseado em métrica: A lógica de mapeamento pode variar dependendo da fonte de dados usada para métricas e medições. Pode ser usado para mapeamentos mais granulares e específicos do contexto.

1. Faça login como um usuário com sn_acct_lc.customer_success_agent função.
2. Navegar até Tudo > Mecanismo de contexto de dados > Mapeadores de mecanismo de contexto > Criar novo(a).
3. Insira os seguintes detalhes:

   Campo	Descrição
   Tipo	Isso pode ser: Global: Para cada registro na tabela de origem, o valor do campo de origem corresponde ao campo de consulta na tabela relacionada de suporte. Se uma correspondência for encontrada, os valores associados do campo Contexto de resolução serão retornados como registros de contexto mapeado. Baseado em métrica: Este tipo é usado para habilitar o mapeamento específico para determinadas fontes de dados ou condições. A lógica de mapeamento pode variar dependendo da fonte de dados usada e fornece filtragem e flexibilidade aprimoradas.
   Tabela de origem	Selecione a tabela de origem para a qual a fonte de dados será mapeada. Esta tabela está relacionada ao atributo selecionado no campo Detalhamento na tabela Fonte de dados. Por exemplo, se você selecionou Conta No campo Detalhamento, selecione a tabela Conta do cliente aqui.
   Campo de origem	O campo específico na tabela de origem que contém os dados a serem mapeados.
   Tabela relacionada de suporte	A tabela relacionada que será usada para conectar as tabelas de origem e contexto.
   Campo de consulta	Selecione o campo que é usado para consultar ou fazer referência com pontos Tabela relacionada de suporte para mapear dados do Tabela de origem para Tabela de contexto .
   Lista de métrica	Se Tipo . Baseado em métrica , selecione uma fonte de dados na lista. Se uma fonte de dados listada aqui for usada para uma tabela de origem ou destino específica, esse mapeamento terá precedência sobre o mapeamento global.
   Resolvendo tabela de contexto	A tabela de destino em que os registros de contexto resolvidos são armazenados.
   Resolvendo campo de contexto	O campo de destino onde os dados mapeados serão armazenados.
   Resolvendo condições da tabela (opcional)	Você pode usar condições adicionais, como filtros no nível de campo, para restringir os resultados da tabela Contexto de resolução com base em critérios específicos.
   Script	Se você não puder consultar a tabela de contexto por meio da referência com pontos, poderá definir um script que usa o campo Origem e retorna uma matriz de campos de contexto possíveis.

   Nota:

   Se um script for definido para um Baseado em métrica mapeador, ele substitui:

   • Tabela relacionada de suporte
   • Condições da tabela de resolução

   O script retorna uma matriz de IDs de registro de contexto com base nas condições definidas.

4. Clique em Enviar para salvar o mapeamento de contexto.
5. Navegar até Tudo > Mecanismo de contexto de dados > Fontes de dados.
   
   
   
6. Abra a fonte de dados que você criou anteriormente e clique em Publicar .

   Agora, os dados serão coletados de acordo com a programação definida e o registro de dados do mecanismo de contexto será criado e armazenado em Dados do mecanismo de contexto tabela.

Os exemplos a seguir mostram como configurar os diferentes tipos de mapeamento:

Tabela relacionada (Global)

Tipo baseado em métrica

Script