Gestão de mobilidade empresarial (EMM)

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use um pacote de EMM para distribuir ServiceNow aplicativos para celular ou ServiceNow Classic aplicativo para celular.

    Gestão de mobilidade empresarial (EMM)

    Aplique suas políticas de proteção de aplicações corporativas ao ServiceNow Mobile Usando seu pacote de EMM ou com um SDK de gestão de aplicações móveis (MAM) incorporado para dispositivos pessoais. ServiceNow Oferece suporte somente a Intune e BlackBerry SDKs.

    AppConfig

    AppConfig é uma abordagem padrão para configurar aplicações móveis usando pares de chave-valor. AppConfig foi criado pelos principais provedores de EMM, como MobileIron, SAP, IBM e VMware. Para obter mais informações sobre a configuração da aplicação, leia a documentação do produto MDM. ServiceNow oferece suporte a duas configurações de app:
    • Pré-configure a instância padrão
    • Mude o navegador padrão

    Para obter detalhes sobre essas configurações, consulte AppConfig para aplicações móveis.

    Integração do Mobile Application Management (MAM)

    Use o Microsoft Intune ou o BlackBerry Dynamics para proteger e proteger informações confidenciais em aplicações móveis, mesmo nos casos em que os clientes usam seus próprios dispositivos móveis.Para obter mais detalhes sobre a integração do MAM, consulte Integração do Mobile Application Management (MAM).

    Recursos de MDM/MAM incompatíveis

    Os seguintes recursos de MDM e MAM não são compatíveis com ServiceNow.
    • Distribuição de aplicações
    • Políticas de proteção da aplicação
    • Arquivos binários do GA (disponibilidade geral) (ipa e apk) não serão distribuídos.
    • Não é permitido encapsular e/ou reassinar o app.
    • Solução de problemas de gateway móvel ou regras de proxy.
    • A Configuração da aplicação é compatível com MDM no local, mas a criação de arquivo plist não é compatível.