Propriedades móveis
As propriedades para dispositivos móveis permitem que os administradores ativem ou desativem recursos no ServiceNow aplicativos sem atualizar o. ServiceNow instância.
. ServiceNow O servidor da plataforma controla os recursos que estão disponíveis em seu aplicativo para celular. A instância do servidor é lançada com novos recursos para cada versão da família. Novas versões dos aplicativos para celular são lançadas para Apple E Google Play Store todos os meses. Essas versões mensais de aplicativos para celular geralmente contêm correções de erros, mas também podem conter novos recursos. Esses novos recursos podem ser ativados ou desativados com propriedades para celular.
As propriedades móveis podem ser configuradas para definir sinalizadores no seu ServiceNow instância. Esses "sinalizadores" são registros estruturados como pares de chave/valor na tabela sys_sg_properties. Eles podem ativar ou desativar recursos em seus aplicativos cliente para celular. . ServiceNow a instância envia a propriedade móvel para aplicativos cliente para celular após a autenticação.
As propriedades móveis estão disponíveis a partir do Zurich versão.
Escopo da aplicação e propriedades para dispositivos móveis
Ao criar uma propriedade para celular, você seleciona o escopo da aplicação para o qual a propriedade está disponível no formulário Novo registro Propriedades para celular. Para mudar a lista de escopos da aplicação disponíveis, selecione o ícone de globo ( 
na faixa da instância e selecione Escopo da aplicação: application_scope .
Precedência do escopo da aplicação
Quando várias propriedades móveis com o mesmo nome são definidas para vários escopos de aplicações, o sistema aplica regras de precedência para selecionar uma propriedade móvel a ser usada. Os cenários a seguir usam clientRefreshpropriedade móvel como exemplo para mostrar como as regras de precedência funcionam.
- Cenário 1: O escopo da aplicação global sempre tem precedência
- Se uma propriedade móvel for definida para vários escopos de aplicação e um deles for o escopo da aplicação global, a propriedade definida para o escopo da aplicação global sempre terá precedência. Nesse caso, ocorrem as seguintes ações:
- O sistema chama para clientRefreshpropriedade em uma instância.
- O sistema encontra três clientRefreshpropriedades definidas para esta instância:
Nome da propriedade Escopo da aplicação Atualizado (data e hora) ClientRefresh Global 2021-12-06 10:41:00 ClientRefresh Now Mobile 2021-12-06 10:38:41 ClientRefresh Agent Workspace 2021-12-06 10:42:06 - O sistema escolhe clientRefreshpropriedade definida para o escopo da aplicação global.
No cenário 1, o. ClientRefresh a propriedade definida para o escopo da aplicação global tem precedência.
- Cenário 2: Se a propriedade móvel não estiver definida para o escopo da aplicação global, a propriedade atualizada mais recentemente terá precedência
- Se uma propriedade móvel for definida para vários escopos de aplicação, mas se não houver nenhuma propriedade com escopo de aplicação global, o sistema usará a propriedade atualizada mais recentemente. Nesse caso, ocorrem as seguintes ações:
- O sistema chama para clientRefreshpropriedade em uma instância.
- O sistema encontra três clientRefreshpropriedades definidas para esta instância:
Nome da propriedade Escopo da aplicação Atualizado (data e hora) ClientRefresh Now Mobile 2021-12-06 10:38:41 ClientRefresh Gestão de ativos para celular 2021-12-06 10:42:06 ClientRefresh Agent Workspace 2021-12-06 12:06:20 - O sistema escolhe clientRefreshpropriedade que foi atualizada mais recentemente.
No cenário 2, o. clientRefresha propriedade definida para o escopo da aplicação do espaço do agente foi a atualizada mais recentemente. Todas as três propriedades móveis foram atualizadas em 2021-12-06. A propriedade definida para o escopo da aplicação do espaço do agente foi atualizada às 12:06:20. Esse tempo é quase uma hora e meia após os outros dois. O sistema escolhe clientRefreshpropriedade definida para o escopo da aplicação do espaço do agente porque é a atualizada mais recentemente clientRefreshpropriedade.