Componentes de notificação por push para celular

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure notificações por push para celular para direcionar uma tela específica em um dos Plataforma para celular ServiceNow aplicações.

    Esta configuração determina a estrutura da notificação, o texto que o usuário recebe, quem deve receber a mensagem e o que aciona a entrega de uma notificação. Os usuários tocam na notificação e o link profundo associado direciona o usuário para a tela desejada.

    Figura 1. Exemplo de conteúdo e mensagem de notificação por push
    Notificação por push para celular com setas apontando para o conteúdo de amostra e a mensagem de amostra.
    1. Conteúdo de mensagem de notificação por push
    2. Mensagem de notificação por push

    Configure cada componente da notificação por push porque cada componente depende do outro. Por exemplo, você deve configurar o conteúdo da notificação por push para criar uma mensagem de notificação por push. Da mesma forma, um evento de notificação por push requer uma mensagem de notificação por push.

    Tabela 1. Componentes de notificação por push para celular
    Componente de notificação Descrição
    Conteúdo de mensagem de notificação por push

    O conteúdo da mensagem de notificação por push contém o local para o qual os usuários são direcionados quando tocam na notificação, bem como a aparência e o layout da notificação.

    Para obter mais informações sobre configuração de conteúdo, consulte Configure o conteúdo da mensagem de notificação por push.

    Como opção, você pode exibir até três campos adicionais em uma notificação. Esses campos estão visíveis em Notificações guia da barra de navegação em um aplicativo para celular.

    Nota:

    Os estilos de IU para celular estão disponíveis para esses campos adicionais. Para obter mais informações sobre estilo, consulte Estilos de IU para celular.
    Mensagem de notificação por push A mensagem de notificação por push contém o texto que os usuários veem quando recebem uma notificação.

    A mensagem é exibida na central de notificações do dispositivo com base na configuração do usuário e no Notificações guia.

    Para obter mais informações sobre configuração de mensagens, consulte Configure uma mensagem de notificação por push.
    Evento de notificação por push O evento de notificação por push determina quando a notificação por push móvel é enviada e para quem ela deve ser enviada.

    Para obter mais informações sobre configuração de evento, consulte Configure um evento de notificação por push.