Leitura de código de barras móvel

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Use a câmera no seu dispositivo móvel para digitalizar códigos de barras em sua instância usando aplicativos para celular.

    Leitura de código de barras de várias leituras

    Para ler códigos de barras com a maior precisão possível, certifique-se de:
    • Verifique em um ambiente bem iluminado. Ambos Android e. iOS os dispositivos móveis têm apps de lanterna que você pode usar para garantir que a câmera do seu dispositivo tenha luz adequada para digitalizar códigos de barras com precisão.
    • Mantenha a câmera do dispositivo em uma posição estável durante a varredura. Se a câmara estiver a tremer, as leituras de código de barras tornar-se-ão desfocadas e imprecisas.

    Use a digitalização múltipla para ler vários códigos de barras sequencialmente sem sair da interface de leitura. Insira informações para seus ativos mais rápido do que a entrada manual ou verificações individuais. Depois de digitalizar vários códigos de barras, os usuários finais podem revisar uma lista de seus itens digitalizados.

    		 Interface de várias varreduras

    Leitura de código de barras agrupada

    Use a leitura de código de barras agrupada para ler vários códigos de barras e agrupá-los em um conjunto. Por exemplo, um único item que tem um número de ativo, um número de série e um número de modelo. Você pode configurar um botão para usar entradas agrupadas para aceitar várias varreduras de código de barras.

    		 Interface de verificação de grupo

    Tipos de código de barras compatíveis

    . ServiceNow Mobile aplicações para iOS e. Android compatível com a leitura dos seguintes tipos de código de barras:
    Nota:
    • A leitura de código de barras Code-128 e Code-39 não é consistente Android dispositivos devido a um problema em aberto conhecido com Android bibliotecas. Valores verificados incorretos podem ser retornados de forma intermitente. Para uma leitura de código de barras mais precisa, consulte Habilitar leitura de código de barras aprimorada.
    • A partir da versão 18,3 de ServiceNow iOS o scanner de código de barras usa uma nova estrutura que melhora sua confiabilidade, facilidade de uso e permite a leitura de uma variedade mais ampla de tipos de código de barras. No entanto, a nova estrutura do scanner de código de barras não é compatível com alguns mais antigos iOS dispositivos. Consulte KB1702599 em ServiceNow Site de suporte para obter detalhes. Você deve estar conectado ao site para exibir este conteúdo.
    • Códigos de barras 1D:
      • Ambos iOS e. Android EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, CODE-39, Código-93, Código-128, ITF, Codabar
      • iOS Código 39 Full ASCII, Código 93i, GS1 DataBar, GS1 DataBar Expandido, GS1 DataBar Limited, MSI
    • Códigos de barras 2D:
      • Ambos iOS e. Android QR Code, Matriz de dados, PDF-417, AZTEC
      • iOS MicroPDFServers, MicroQR

    Dispositivos de verificação do Zebra

    . Android versão de ServiceNow Mobile Os aplicativos podem ser usados com a maioria dos dispositivos de verificação Zebra. O scanner só funciona quando as permissões para a câmera do dispositivo Zebra foram negadas para ServiceNow aplicativo para celular. Se você já tiver concedido permissões para a câmera do dispositivo Zebra, poderá desativá-las nas configurações do dispositivo Zebra. Em ServiceNow Quando o cursor está em um campo de entrada QR/Código de barras, o scanner gera os resultados. Os usuários finais podem modificar a saída do código de barras para incluir uma cadeia de caracteres de retorno/entrada no final de cada verificação com outros aplicativos, como o DataWedge.

    Para obter mais informações, consulte Habilite a leitura de código de barras com um leitor externo. Consulte também Adicione uma chave de tabulação após ler um código de barras Na documentação do Zebra. Este artigo explica como adicionar uma tecla Tab que move automaticamente o cursor do scanner ao digitalizar vários códigos de barras.