Dispositivos testados e versões compatíveis para ServiceNow Mobile aplicações

Use as informações a seguir para garantir que seus dispositivos móveis e sistemas operacionais estejam prontos para uso ServiceNow Mobile aplicações.

Suporte à versão do sistema operacional

ServiceNow compatível com as duas versões mais recentes de Apple iOS e as quatro versões mais recentes do Google Android. ServiceNow Reserva-se o direito de reavaliar o suporte com base nos recursos do SO e no roadmap de desenvolvimento do produto.

Versões de instância e sistema operacional compatíveis

Use esta tabela para encontrar o mínimo iOS e. Android versões necessárias para uso ServiceNow Mobile aplicações.

Tabela 1. Versões do sistema operacional compatíveis por versão do app

ServiceNow Mobile versão da aplicação	Mínimo iOS versão	Mínimo Android versão	Versão máxima da instância	Versão mínima da instância
6.x	iOS 11	5,0 Pirulipop	Madrid	Madrid
7.x	iOS 11	5,0 Pirulipop	Madrid	Madrid
8.x	iOS 11	5,0 Pirulipop	New York	Madrid
9.x	iOS 12	5,0 Pirulipop	Orlando	Madrid
10.x	iOS 12	Marshmallow 6,0	Paris	Madrid
11.x	iOS 13	7,0 Nougat	Quebec	Madrid
12.x - 12.4	iOS 13	7,0 Nougat	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	Oreo 8,0	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	Oreo 8,0	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	Oreo 8,0	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	Oreo 8,0	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	Oreo 8,0	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	Pizza 9,0	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	Pizza 9,0	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	Pizza 9,0	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10,0 marmelete	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10,0 marmelete	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10,0 marmelete	Xanadu	Rome
19.x	iOS 17	11,0 Red Velvet Cake	Yokohama	Utah
20.x	iOS 17	11,0 Red Velvet Cake	Zurich	Utah

Nota:

Os aplicativos para celular mais recentes são compatíveis com versões anteriores e podem ser conectados a qualquer versão de instância. No entanto, os aplicativos para celular não são compatíveis com versões futuras. Por exemplo, o cliente 8.x só deve ser usado em New York e instâncias anteriores. Evite problemas de experiência ou falhas seguindo estas diretrizes de versão máxima da instância.

Começando com ServiceNow® Mobile aplicação versão 18,0, o. ServiceNow a plataforma não é mais compatível com Intel® arquitetura x86 para Android dispositivos. . Intel® atualmente, a arquitetura x86_64 ainda é compatível.

Dispositivos móveis testados

ServiceNow® Mobile os apps foram testados oficialmente nos dispositivos a seguir, embora dispositivos adicionais também funcionem. ServiceNow® Mobile os aplicativos exigem Madrid versão de ServiceNow ou posterior.

Sistema operacional	Dispositivos testados
Apple ® iPhone ®	IPhone XR IPhone XS IPhone XS Max IPhone 11 IPhone 11 Pro IPhone 11 Pro Max IPhone 12 IPhone 12 Pro IPhone 12 Pro Max IPhone 13 Pro IPhone 13 Pro Max IPhone SE IPhone 14 IPhone 14 Pro IPhone 14 Pro Max IPhone 14 Plus
Apple ® iPad ®	iPad IPad mini (5a geração) IPad Pro (segunda geração) IPad Pro (4a geração) IPad Mini 5 IPad Air 10,5 (3a geração) IPad 7,9" (5a geração) IPad de 9,7" IPad de 10,2" IPad Pro 11" (segunda geração) IPad Pro 12,9" (4th geração)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung Galaxy Note10 Samsung S10 e S10 Samsung S20 e S20 Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 e 3a Google Pixel 3 XL e 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro Google Pixel 7 Google Pixel 7 Pro Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 Importante: Android o tablet não foi testado oficialmente. RAM mínima recomendada para Android Os dispositivos têm 8 GB.
Apple Vision Pro™	Uma versão beta do ServiceNow Mobile Agent(versão 17,5) está disponível no Apple Vision Pro App Store. Para obter mais informações, entre em contato com ServiceNow representante.